Qu'est-ce que
Mobile CX
?
Mobile CX est une solution que nous proposons à nos clients pour intégrer des sondages dans leur application mobile (Andriod et IOS).
Comment créer un Mobile CX ?
Pour créer Mobile CX, accédez à :
Login >> CX >> Add Touchpoint >> Mobile
-
Entrez le nom du point de contact et cliquez sur
Add Touchpoint
- Le point de contact mobile sera créé avec une question. Vous pouvez modifier le sondage ici.
-
Accédez à
Mobile
>
Targeting Rules
-
Définissez les
Targeting Rules
comme suit :
-
Auto Close Popup:
si vous activez cette option, la fenêtre contextuelle se fermera automatiquement 4 secondes après la fin de l'enquête.
-
Dialog:
Si vous activez cette option, Survey sera affiché dans une boîte de dialogue
-
Request limit before triggering first survey popup
Saisissez le nombre de visites après lesquelles l'enquête doit être présentée au client.
-
Max Survey Invitations:
saisissez le nombre de fois où l'enquête doit être présentée au visiteur qui revient.
-
Request Interval:
après la première affichage de l'enquête, quand doit-elle être affichée la prochaine fois.
-
Click on Save
-
Allez dans
Mobile
>>
Integration
- Fournissez les liens IOS ou Andriod à votre développeur afin que cette enquête puisse être configurée dans son application.
-
API Key
est une clé unique pour chaque compte.
-
Touchpoint ID
est un identifiant unique pour chaque point de contact.
Licence
Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:
Customer Experience
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