Récupération des données de sauvegarde directement à partir d'un appareil iOS sur Mac OS

La capacité de journalisation vous permet d'avoir une sauvegarde des données d'enquête provenant de QuestionPro Offline App. Après la synchronisation entre QuestionPro Offline App et votre compte QuestionPro en ligne, un fichier de données est créé et stocké sur votre appareil. En ayant accès à ces données, votre chargé de clientèle est en mesure de récupérer des données qui n'ont peut-être pas été correctement synchronisées.

Pour les utilisateurs de Macintosh, afin de regarder à l'intérieur des fichiers de votre appareil, vous devrez d'abord acquérir une application tierce appelée "PhoneView" (cela fonctionne pour tous les appareils iOS). Vous pouvez télécharger une version de démonstration de cette application ici

http://www.ecamm.com/mac/phoneview/

Pour les utilisateurs de Windows, afin de regarder à l'intérieur des fichiers de votre appareil, vous devrez acquérir une application tierce appelée "CopyTrans" (cela fonctionne pour tous les appareils Windows). Vous pouvez télécharger une version de démonstration de cette application ici.

http://www.copytrans.net/download/

Tout d'abord, téléchargez l'application tierce appropriée. Nous utiliserons PhoneView pour cette démo.

Lorsque vous ouvrez l'application PhoneView pour la première fois, vous verrez cette vue :

Connectez votre appareil iOS à votre ordinateur. Vous verrez que votre appareil est connecté :

Ouvrez PhoneView -> Préférences :

Dans les Préférences, cliquez sur "Afficher le disque entier (mode avancé)"

Une fois que vous avez activé la possibilité "Afficher tout le disque", vous pouvez maintenant regarder à l'intérieur des documents de votre appareil.

Pour voir votre fichier de journalisation, accédez à Apps/QuestionPro Offline App/Documents/SurveyLogs/

Vous verrez maintenant des dossiers nommés avec l'ID client associé à chaque clé d'appareil utilisée. Le fichier est nommé avec l'ID client, la date et l'heure de la synchronisation. Envoyez ce fichier à [email protected] et c'est tout !

Licence

Cette fonctionnalité est disponible avec les licences suivantes:

Advanced, Team Edition and Research Edition

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