A pergunta Van Westendorp faz uma série de questões aos inquiridos para identificar pontos críticos sobre preços. Ajuda a entender o poder de compra dos consumidores e quanto estão dispostos a pagar.
O modelo de sensibilidade de preços Van Westendorp é um tipo de pergunta avançada utilizada em inquéritos para criar estratégias sobre como definir o preço de um produto.
O inquérito Van Westendorp destaca a faixa de preços com a qual os clientes se sentem confortáveis e qualquer alteração no seu interesse caso o preço esteja fora dessa faixa. Pode ser especialmente útil se o profissional de marketing estiver a planear uma alteração de preços ou quiser saber mais sobre a perceção dos consumidores em relação aos seus produtos face aos produtos da concorrência.
Considere uma empresa de bens de consumo que pretende lançar um novo produto no mercado. Pode investigar a que preço os clientes estão dispostos a pagar por um conjunto fixo de características do produto. Os resultados de um teste de preço destacarão os preços de um produto que ajudarão a empresa a alcançar o seu objetivo de vendas.
As organizações também podem usar este modelo para averiguar a diferença apenas perceptível no preço, enquanto outros atributos permanecem constantes. A Análise de Sensibilidade de Preços de Van Westendorp (PSA) pode determinar qual a alteração de preço que é aceitável para os clientes, correspondendo a uma alteração nas características.
Pode ocorrer que as pessoas valorizem mais as características em comparação com o preço. Neste caso, poderão ignorar um ligeiro aumento no preço. Contudo, se os clientes forem demasiado sensíveis ao preço, poderão notar até um aumento pequeno no preço. Se essa alteração não for aceitável para eles, poderão optar por mudar para a concorrência.
As empresas que já lançaram os seus produtos podem entender como aumentar ainda mais o consumo. Além disso, o modelo de sensibilidade ao preço de Van Westendorp ajudará a perceber como os consumidores percebem os seus produtos em termos de valor e preço.
O modelo de preços de Van Westendorp faz quatro perguntas:
Também pode definir uma etiqueta de relatório personalizada e um tipo de escala. Para partilhar o relatório do inquérito, pode partilhar o link do relatório com outros ou usar um link para incorporar o relatório no seu site. Também pode descarregá-lo em formato Excel.
Pode analisar os resultados do inquérito no dashboard.
A interseção de pontos de dados específicos dá uma ideia de como os inquiridos percebem o valor dos preços através do Ponto de Preço Ótimo (OPP) e o Ponto de Preço de Indiferença (IDP). No Ponto de Preço Ótimo, um número igual de inquiridos considera o preço como "demasiado caro" ou "demasiado barato". No Ponto de Preço de Indiferença, um número igual de participantes considera que o preço é "barato" ou "caro".
Se puede encontrar el Punto de Costo Mínimo (PMC) - el punto de precio en el que se perderán más ventas debido a la mala calidad que las que se ganarían de los cazadores de ofertas. El Punto de costo caro (PME) es el punto cuyo precio es una preocupación significativa. Aquí el encuestado siente que el producto es demasiado caro.
É possível encontrar o Ponto de Custo Mínimo (PCM) – o ponto de preço em que se perderiam mais vendas devido à má qualidade do produto do que as que seriam ganhas por caçadores de ofertas. O Ponto de Custo Caro (PCC) é o ponto onde o preço se torna uma preocupação significativa. Aqui, o inquirido sente que o produto está demasiado caro.
Entre o ponto de custo mínimo e o ponto caro está o intervalo de preços aceitáveis, que pode ser usado pelos investigadores de mercado para determinar o preço ótimo. Este intervalo de preços também implica o preço esperado pelos consumidores.
Descobre um preço aceitável: As empresas podem lançar novos produtos com uma estratégia de preços com maior potencial de sucesso. Estarão melhor preparadas com o conhecimento dos pontos de preços ótimos e do intervalo de preços aceitáveis para alcançar seus objetivos de vendas.
Encontra a relação entre o preço e as características: Aprende como o preço influencia as decisões de compra.
Conhece a melhor combinação de preço e características: Com base no que os consumidores consideram acessível ou caro, os gestores de produto podem criar a melhor combinação possível de características a um preço específico. As empresas podem planear sua estratégia de marketing com a confiança de que os clientes aceitarão seus produtos e serviços.
Conoce más sobre la importancia de la investigación para el desarrollo de nuevos productos.
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