A avaliação 360 é uma ferramenta poderosa que recolhe feedback de uma variedade de fontes que interagem com um indivíduo, incluindo colegas, superiores, subordinados e até clientes. Esta abordagem holística proporciona uma visão panorâmica do desempenho e das competências de um indivíduo, permitindo-lhe identificar pontos fortes, pontos fracos e áreas a melhorar a partir de múltiplas perspectivas.
Aqui, encontrará informações detalhadas sobre como se realiza uma Avaliação 360, a sua importância no desenvolvimento pessoal e profissional e como pode impulsionar o crescimento de líderes e equipas nas organizações.
A avaliação de 360 graus é um processo em que os colaboradores recebem feedback dos seus pares, da chefia ou da autoridade a quem reportam diretamente.
Este tipo de avaliação é adotado pelas organizações para identificar os pontos fortes e fracos de um colaborador e sugerir medidas corretivas para melhorar o desempenho.
Além disso, esta ferramenta promove uma atmosfera de feedback aberto e construtivo, embora alguns avaliadores possam ter relutância em fazer comentários sinceros por receio de repercussões.
É por isso que se chama avaliação de 360 graus, pois procura conhecer todos os recantos da empresa através do feedback de cada um dos trabalhadores.
Es por esto que recibe el nombre de evaluación 360 grados, ya que busca conocer todos los recovecos de la empresa mediante la retroalimentación de cada uno de los empleados.
Reunir múltiplas perspectivas é fundamental para obter uma visão mais alargada. Perguntar aos subordinados de um trabalhador, aos seus pares, à direção e pedir-lhes que façam uma autoavaliação é fundamental para realizar uma avaliação do desempenho dos trabalhadores.
Esta ferramenta de feedback tem as seguintes utilizações principais:
Com a avaliação, cada trabalhador terá uma perspetiva do seu desempenho profissional. Obter feedback de diferentes pontos ajuda a avaliar as competências, a capacidade de socialização e a resolução de conflitos dentro da organização. A partir da avaliação de 360 graus, a empresa pode tomar decisões sobre a formação e o crescimento dos trabalhadores.
Além disso, uma avaliação de 360 graus pode ser efectuada para obter informações sobre:
Uma liderança forte é fundamental para o sucesso de qualquer organização e, para a cultivar, é importante avaliá-la e desenvolvê-la constantemente. A este respeito, os inquéritos de feedback de 360 graus têm sido destacados como uma ferramenta poderosa que fornece uma avaliação abrangente da liderança. Vejamos agora as suas vantagens e desvantagens.
Entre os benefícios de uma avaliação de 360 graus estão os seguintes:
Ao contrário das avaliações tradicionais do topo para a base, o feedback 360 é mais exato e abrangente. Reduz o enviesamento que surge quando uma pessoa avalia outra. Este facto pode melhorar o grau de transparência.
Através de um vasto leque de perspectivas, os líderes adquirem conhecimentos valiosos sobre os seus pontos fortes e áreas a melhorar. O feedback promove a auto-consciência.
Os inquéritos de avaliação das funções permitem que os inquiridos forneçam uma opinião sincera e honesta sem receio de repercussões. Isto promove uma comunicação aberta e contribui para a fiabilidade da avaliação.
Através do feedback contínuo dos colaboradores, podem ser identificados pontos de valor e áreas de apoio e pode ser realizado um plano baseado na estratégia.
Para além da avaliação da liderança, o feedback 360 serve também para identificar líderes emergentes e talentos de elevado potencial. Isto ajuda o planeamento da sucessão e as estratégias de desenvolvimento de talentos.
Munidos de feedback de múltiplas fontes, os líderes podem desenvolver planos de ação personalizados para se concentrarem em áreas específicas de melhoria. Esta abordagem acelera o desenvolvimento da liderança e melhora o desempenho global da organização.
Ao realizar este tipo de avaliação, demonstra-se aos colaboradores que a sua opinião é valorizada. Descubra aqui outras vantagens do feedback 360º e saiba como ele contribui, com mais detalhes, para a cultura laboral da sua empresa.
Quanto às desvantagens do feedback de 360 graus, incluem-se:
É fácil compreender que cada empresa tem uma estrutura de colaboradores diferente, pelo que os critérios para avaliá-los também serão diversos. Não se pode ter uma avaliação de 360º que se adapte a todas as empresas, por isso existem diferentes tipos de inquéritos para cada situação:
Esta pode ser subdividida em outras subcategorias, como a tomada de decisões, gestão de crises, competências pedagógicas, entre outras. Alguns exemplos de questões para inquérito nesta categoria podem ser:
Todos, em algum momento, têm altos e baixos com os seus colegas, uma vez que o trabalho é partilhado entre pessoas. Alguns exemplos de questões para esta categoria podem ser:
A resolução de problemas pode ser tão vaga ou específica quanto necessário. Os profissionais sugerem os seguintes exemplos ao realizar uma avaliação 360º a colaboradores:
O inquérito 360 graus deve ser personalizado para fornecer dados precisos. No entanto, é necessário reconhecer que a motivação pode ser algo muito pessoal.
A eficiência não pode ser medida de forma objetiva. Esta área de avaliação deve ser observada de todas as perspetivas.
Para realizar uma avaliação 360º, é necessário seguir as seguintes etapas:
Entre los beneficios de una evaluación 360 se encuentran los siguientes:
Quizá te interese conocer cómo hacer una evaluación de competencias laborales.
A avaliação 360º é uma ferramenta poderosa para medir o desempenho dos colaboradores a partir de diversas perspetivas. Entre as suas características, destacam-se:
É importante fazer o tipo certo de perguntas ao realizar uma avaliação 360º, dependendo do contexto e dos objetivos da avaliação.
Por exemplo, ao avaliar um líder da organização, as perguntas podem incluir:
Se for realizar uma avaliação com o objetivo de promover uma pessoa para uma nova posição, pode fazer este tipo de perguntas aos seus colegas de trabalho:
Ao realizar uma avaliação 360º, também se podem incluir perguntas abertas que ajudarão a integrar outros dados mais qualitativos, os quais serão também de grande ajuda para melhorar o desempenho dos colaboradores.
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Se optar pela segunda opção, um estudo de Workforce ajudará a aplicar este tipo de avaliações, pois realiza uma análise da força de trabalho, além de criar inquéritos para grupos ou áreas específicas e aplicar filtros conforme os pontos que deseja segmentar.
Esta ferramenta foi criada para apoiar os departamentos de Recursos Humanos na implementação de um plano estratégico baseado nas necessidades da empresa.
Ésta herramienta está creada para apoyar a los departamentos de Recursos Humanos para que puedan aplicar un plan estratégico basado en las necesidades de la empresa.
Entre as funcionalidades que este poderoso software de avaliação 360 oferece estão:
Quão eficaz pode ser uma avaliação 360º? Como pode o diretor, gerente ou um colega conhecer o principal motivo do alto ou baixo desempenho de outro colaborador? A importância deste tipo de inquéritos reside nos benefícios que são obtidos ao aplicá-los e nas ferramentas utilizadas para avaliar o desempenho dos colaboradores.
O problema das ferramentas disponíveis para a avaliação 360º dos colaboradores é que não são personalizáveis. As soluções que a QuestionPro oferece permitem-lhe ter uma visão global quando se trata de compromisso e avaliação dos colaboradores.
A autoconciência dos colaboradores é de extrema importância para qualquer empresa. Os colaboradores conscientes de si mesmos estão geralmente mais abertos a sugestões sobre como melhorar o seu trabalho, pois compreendem as suas áreas de melhoria.
Estas são algumas perguntas que pode incluir na sua próxima avaliação 360 graus. Utilize estas questões como exemplo para avaliar a autoconciência dos seus colaboradores.
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