Employee Experience Management

Wie Echtzeit-Feedback-Tools das Engagement und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern können

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Auf Echtzeit-Feedback sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern können Unternehmen in sich rasant ändernden Zeiten nicht mehr verzichten. Im Bereich HR ist daher ein wachsender Trend entstanden: Echtzeit-Feedback-Tools für Mitarbeiterbefragungen. Und Echtzeit-Feedback hat einen unmittelbaren Impact auf die Leistung und das Engagement Ihrer Mitarbeiter. Lesen Sie weiter…

Leistungen und Befindlichkeiten Ihrer Mitarbeiter punktgenau analysieren

Wie so einige Unternehmen führen auch Sie vielleicht eine halbjährliche oder gar nur jährliche Leistungsbeurteilung Ihrer Mitarbeiter durch. Vielleicht führen Sie auch eine Zufriedenheitsumfrage durch, um herauszufinden, was Ihre Mitarbeiter über ihren Arbeitsplatz denken. Die Leistungen und Sentiments Ihrer Mitarbeiter sind dynamisch und entwickeln sich ständig weiter bzw. verändern sich, so dass sich auch Ihr Leistungs- und Zufriedenheitsfeedback-Mechanismus an die gegenwärtigen Herausforderungen anpassen müssen. Echtzeit-Feedback-Tools verwandeln das Leistungsmanagement in einen agilen, kontinuierlichen Feedback-Prozess. Kürzere, gezielte Befragungen und Evaluationen in einer deutlich höheren Frequenz helfen Ihnen, Leistung und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter durch Echtzeit-Feedback punktgenau zu kennen.

Mit Hilfe tool-gestützten Echtzeit-Feedbacks geben Ihren Ihre Mitarbeiter ständiges Feedback, damit sie ihre Stärken besser erkennen und sich auf ihr Wachstum konzentrieren können. Echtzeit-Feedback ist seit geraumer Zeit ein echter Trend, im HR-Umfeld, wie die Society for Human Resource Management feststellt.

Warum sollten Unternehmen in Echtzeit-Feedback-Tools investieren?

Steigerung der Mitarbeiterbindung & Zufriedenheit

Echtzeit-Feedback-Tools bieten Ihnen häufigeres Mitarbeiter-Feedback in kürzeren Abständen. Dies gibt ihnen die Möglichkeit, bei Bedarf unmittelbar Maßnahmen zu ergreifen, etwa wenn es um Weiterbildungsmaßnahmen geht oder gar um eine latent wachsende Unzufriedenheit. Sie haben mittels Echtzeit-Feedback die Möglichkeit, Trends und Tendenzen viel eher zu erkennen, als wenn Sie beispielsweise lediglich in jedem Halbjahr eine Mitarbeiterbefragung initiieren. Ihre Mitarbeiter werden realisieren, dass auf das Echtzeit-Feedback tatsächlich auch Echtzeit-Handlungen folgen. Das schafft Vertrauen, und Vertrauen schafft Bindung. Und das hemmt wiederum die Abwanderung von Talenten. Sie sparen sich viel Zeit und Geld für die Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Es ist also sinnvoll, zu jeder Zeit zu wissen, was Ihre Mitarbeiter bewegt, was deren Erwartungen und Wünsche sind. Echtzeit-Feedback-Tools bieten Ihnen genau das!

Tracking des Mitarbeiterengagement

Um das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu steigern, müssen sie als Unternehmen dafür sorgen, dass sie glücklich, zufrieden und gefordert sein. Um den Grad des Engagement jederzeit schnell und kosteneffizient evaluieren zu können, muss Echtzeit-ein Feedback-Tool eingesetzt werden, das die Menge an Datenrücklauf händeln kann und zudem „In-Time“ verwertbare Analysen generiert. Ihre Mitarbeiter müssen das Gefühl haben, dass sich das Unternehmen auch tatsächlich für ihre Meinungen und Erfahrungen interessiert. Dies kann durch Echtzeit-Feedback-Software erreicht werden, mit der in wenigen Minuten Umfragen erstellt und versendet werden können. Anhand der in kürzester Zeit gewonnenen Daten kann das Führungsteam Probleme angehen und unmittelbar Maßnahmen ergreifen, die das Engagement der Mitarbeiter verbessern. Und bereits mit der nächsten Befragung können Sie überprüfen, wie wirkungsvoll Ihre Bemühungen waren.

Wie steht es um die Unternehmenskultur?

Denken Sie nur an die Zeit zurück, in der man glaubte, die Unternehmenskultur sei etwas derart statisches, dass sie nur schwerlich verändert werden kann, Echtzeit-Feedback aber bietet Ihnen die Möglichkeiten, wesentliche Einflussparameter zu identifizieren und an einer Verbesserung zu arbeiten. Unternehmen müssen wissen, wie es um ihre Unternehmenskultur bestellt ist. Sie müssen wissen, wie Ihre Mitarbeiter das Unternehmen sehen und was sie über das Unternehmen denken. Das Mitarbeiterengagement ist der Gradmesser dafür, wie sehr sich Ihre Mitarbeiter mit dem Unternehmen verbunden fühlen. Je höher das Engagement, desto mehr fühlen sie sich persönlich von der Entwicklung des Unternehmens betroffen. Mit Echtzeit-Feedback-Tools kann diese Erfahrung kontinuierlich gemessen werden und Ihre Führungskräfte können auf das Feedback zur Wahrnehmung der Unternehmenskultur sofort mit Maßnahmen reagieren.

Führen Sie Leistungs- und Wissenstests durch

Echtzeit-Feedback-Tools können weit mehr, als lediglich die Befindlichkeiten oder das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu hinterfragen. So können Sie beispielsweise Tests und Quizzes erstellen, mit denen Sie regelmäßig das Know-how Ihrer Mitarbeiter hinterfragen können. Diese Tests müssen dann nach dem Öffnen des Fragebogens innerhalb einer bestimmten Zeit ausgefüllt werden, damit ein etwaiges Schummeln nicht möglich ist. Für jede Abteilung oder jeden Funktionsbereich können dann individuelle Tests erstellt werden, die die spezifischen Anforderung und Kenntnisse hinterfragen. So haben innerhalb kürzester Zeit einen Überblick dahingehend, wo Handlungsbedarf besteht und Sie können Weiterbildungsmaßnahmen initiieren.

Es gibt unzählige weitere Beispiele, wie Sie mit Echtzeit-Feedback wirklich etwas verändern und bewegen können in Ihrem Unternehmen. Wenn Sie diesen Weg bislang noch nicht gegangen sind, dann sollten Sie mit unseren Experten von QuestionPro sprechen. Ihnen werden sodann Wege aufgezeigt, wie Ihr Unternehmen ein Echtzeit-Feedback-System „out of the box“ etablieren kann. Sprechen Sie uns gerne an, wie stehen Ihnen mit Rat und tat zur Seite.

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Sehr gerne zeigen wir Ihnen im Rahmen einer 1:1 Live-Online-Demo das Echtzeit-Feedback-System von QuestionPro, das speziell auf die Bedürfnisse von HR-Verantwortlichen zugeschnitten ist. Führen Sie zukünftig Micro-Befragungen schnell, einfach und kosteneffizient durch, gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse in Echtzeit und leiten Sie wichtige Veränderungen unmittelbar ein.

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