Mit der Zunahme der verschiedenen Berührungspunkte zwischen Benutzern und Unternehmen ist die Datenerfassung zu einem komplexen Prozess geworden. Die Verwendung der richtigen Tools ist der Schlüssel zur Entwicklung von Maßnahmen, die sich positiv auf Unternehmen auswirken.
Im Laufe der Jahre sind zahlreiche Konkurrenten und Lösungen auf dem Markt aufgetaucht, was den Entscheidungsprozess zunehmend erschwert. Der Vergleich und die Gegenüberstellung von Informationen ist unerlässlich, insbesondere wenn Sie eine Investition in fortschrittliche Plattformen in Betracht ziehen.
Vor diesem Hintergrund haben wir einen Vergleich von Umfragesoftware erstellt, der sich auf zwei große Anbieter auf dem Markt konzentriert: Qualtrics vs. Microsoft Forms.
Beide Unternehmen sind sehr beliebt, aber sie haben einzigartige Eigenschaften, die Sie bei der Auswahl des richtigen Anbieters für Ihre Bedürfnisse berücksichtigen sollten.
Über Qualtrics
Qualtrics ist ein Unternehmen, dessen Hauptprodukt eine Umfragesoftware ist, die sich auf die Erhebung von Daten zur Messung der Kunden- und Nutzerzufriedenheit konzentriert.
Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Funktionen und Produkten an, die seine Hauptplattform ergänzen.
Über Microsoft Forms
Microsoft Forms ist ein Produkt, das der Tech-Riese Microsoft als Teil seiner Suite von Online-Tools auf den Markt gebracht hat.
Mit diesem Modul können Sie relativ einfach Fragebögen, Formulare und Online-Umfragen erstellen, insbesondere für diejenigen, die mit der Microsoft-Umgebung vertraut sind.
Qualtrics vs. Microsoft Forms: Wichtige Funktionen
Wie bereits erwähnt, hat jede Plattform einzigartige Funktionen, die sie für bestimmte Zielgruppen ideal machen. Allerdings haben sie auch einige Gemeinsamkeiten, die sie in unterschiedlichem Maße auszeichnen. Im Folgenden erläutern wir einige dieser Aspekte und wie die einzelnen Plattformen abschneiden, damit Sie Rückschlüsse darauf ziehen können, welche Plattform am besten geeignet ist, um Ihre Ziele zu erreichen.
Stärken von Microsoft Forms
- Benutzerfreundlichkeit: Microsoft Forms ist benutzerfreundlich und lässt sich nahtlos in andere Microsoft 365-Tools integrieren, so dass es eine gute Wahl für Benutzer ist, die bereits im Microsoft-Ökosystem arbeiten. Es ist ideal für einfache Umfragen, Quizfragen und Feedback-Formulare.
- Funktionen: Es unterstützt zwar grundlegende Umfragefunktionen wie Multiple-Choice-Fragen, Datei-Uploads und Verzweigungslogik, aber es fehlt an fortgeschrittenen Funktionen wie detaillierten Analysen, Verteilung über mehrere Kanäle und umfangreichen Anpassungsoptionen.
- Kosten: Microsoft Forms ist in den Microsoft 365-Abonnements enthalten und damit eine kostengünstige Option für Unternehmen, die bereits Microsoft-Produkte verwenden.
- Zu beachtende Einschränkungen: Aufgrund seiner begrenzten Anpassungs- und Berichterstattungsmöglichkeiten ist es für groß angelegte oder komplexe Umfragen weniger geeignet. So unterstützt es beispielsweise nicht die Verteilung per SMS oder erweiterte Tools zur Datenverfolgung und -analyse.
Stärken von Qualtrics
- Erweiterte Funktionen: Qualtrics bietet ein umfassendes Set von Tools für anspruchsvollere Umfragen, einschließlich umfangreicher Fragetypen, Verteilung über mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, soziale Medien), erweiterte Verzweigungen und robuste Berichtsfunktionen. Es unterstützt auch komplexe Datenerfassungsmethoden wie Heatmaps und Net Promoter Score (NPS).
- Anpassbarkeit und Skalierbarkeit: Qualtrics ist in hohem Maße anpassbar und skalierbar, so dass es sich für große Organisationen eignet, die detaillierte Untersuchungen oder Umfragen zur Kundenerfahrung durchführen müssen.
- Zielpublikum: Diese Plattform ist ideal für Unternehmen und Institutionen, die eine tiefgreifende Datenanalyse und die Verteilung von Umfragen in großem Umfang benötigen, z. B. in der akademischen Forschung, der Marktforschung oder im Customer Experience Management.
Zu beachtende Einschränkungen: Ein Aspekt, bei dem Qualtrics zweifellos nicht für jeden ideal ist, sind die Kosten, die mit Preisen ab etwa 1.500 $ pro Jahr deutlich höher sind. Dies ist für kleine Unternehmen oder mittelgroße Projekte möglicherweise nicht geeignet. Die Kosten steigen, wenn Sie fortgeschrittene oder spezielle Funktionen benötigen. Es empfiehlt sich daher, die Website zu besuchen, um sich einen Überblick über die Preise und Funktionen zu verschaffen.
Welche Plattform gewinnt: Qualtrics vs. Microsoft Forms?
Bei früheren Vergleichen, z. B. Qualtrics vs. SurveyMonkey, war die endgültige Entscheidung aufgrund der Ähnlichkeit der Funktionen schwieriger. In diesem Fall haben Qualtrics und Microsoft Forms jedoch klare Unterschiede, die die Entscheidung erleichtern.
Generell kommen wir zu dem Schluss, dass:
- Sie sollten sich für Microsoft Forms entscheiden, wenn Sie ein einfaches, benutzerfreundliches Tool für einfache Umfragen benötigen und bereits Microsoft 365 verwenden.
- Oder entscheiden Sie sich für Qualtrics, wenn Ihre Anforderungen komplexer sind, erweiterte Funktionen und eine detaillierte Datenanalyse erfordern und Sie das nötige Budget dafür haben.
Microsoft Forms ist für die meisten grundlegenden Umfrageanforderungen ausreichend und kostengünstiger. Trotz der höheren Kosten ist Qualtrics jedoch die bessere Wahl für komplexe Umfrageprojekte, insbesondere für solche, die fortgeschrittene Analysen oder einen groß angelegten Einsatz erfordern.
Nicht überzeugt? Es gibt mehr Alternativen !
Der Vergleich zwischen Qualtrics vs. Microsoft Forms ist wie ein Vergleich zweier Extreme in Bezug auf Preis und Funktionen. Es gibt jedoch viele andere Optionen auf dem Markt, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Die flexibelste und geeignetste Option für die meisten Projekte ist zweifelsohne QuestionPro, eine intuitive und einfach zu implementierende Umfrage-Software. Außerdem bietet sie verschiedene Plattformen und fortschrittliche Funktionen, was sie zur idealen Wahl für ein breites Spektrum von Benutzern macht.
Mit QuestionPro haben Sie Zugriff auf grundlegende Funktionen zur Erstellung von Online-Fragebögen und Umfragen. Sie können aber auch weiter gehen und Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit, des Arbeitsklimas und aller Arten von fortgeschrittenen Forschungsprojekten einsetzen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, seine Funktionen zu erkunden und es auszuprobieren. Neben der robusten Plattform gibt es noch ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal: den außergewöhnlichen Kundensupport. Ein Expertenteam ist immer bereit, Sie bei Ihren Projekten zu unterstützen.
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