グローバル・ウェブ・インデックス（GWI）によると、オンラインコミュニティへの参加は2019年以降、着実に増加している。 消費者はお気に入りのブランドと関係を持ちたいと考えており、ブランドには（期待度の低い順に）信頼性、流行性、 面白さを求めている。
パンデミック以来、多くのブランドがオンライン・リサーチ・コミュニティを受け入れている。 継続的なリサーチと実用的な洞察は、今や複数のプラットフォームを通じてオンラインで簡単に実現できる。 人々がアイデアや考え、画像や動画などのリッチメディアを共有することで、ターゲットとするオーディエンスや分野に基づいた関係を構築し、育むことができる。
このように多くのツールが自由に使えるようになっても、コミュニティ内で価値の高いエンゲージメントを構築し、維持することは、依然として大きな課題である。 長時間の沈黙は、会員の関心を低下させ、重要な調査や研究のために会員が最も必要とするときに、会員がその場に留まってくれなくなる可能性があります。 多くの場合、ブランドは、どうすれば顧客の関心を引きつけることができるかについて、新しく新鮮なアイデアの必要性を強調する。
QuestionProのコミュニティマネージャーは、さまざまな分野のトップグローバルブランドと定期的にコラボレーションしています。 高いエンゲージメント率を達成し、オンラインリサーチコミュニティの健全性を維持するためのヒントをいくつか紹介しよう：
- シンプルで楽しい、週/隔週/月ごとのエンゲージメント・コンテンツを送る。 これらの活動は、あなたのビジネスモデルに関連しているかもしれないが、必ずしも実用的なビジネス洞察のためではない。 ここにはセレンディピティ（偶然の一致）の余地がたくさんある！
- アンケートプラットフォームから、基本的な質問タイプから高度な質問タイプまで、さまざまな質問タイプを適用して、魅力的な内容にしましょう。
- QuestionPro Research Suiteの社内機能をご活用ください。
- 得点ロジックを組み込んでゲーミフィケーションを導入する。
- QuestionPro Communitiesプラットフォームのフォーラムと投票モジュールに加えて、これらすべてを実装してください。
- 会員に簡単なアンケートを送り、議論したいテーマを提案してもらう。 自分の業界に関連させるかどうかは、自分で決めることだ。 魅力的なトピックが無限にリストアップされます！
QuestionProはまた、QuestionPro Communitiesプラットフォーム内で、さまざまなカスタムテンプレート、機能、およびソリューションを開発しました：
Daniel Koomson (Ph.D.) [QuestionPro UK リサーチマネージャー]による「Top Tips to Increase Community Engagement」をダウンロードして、これらをエンゲージメント戦略に取り入れる方法を学んでください。
