今回は、私たちを取り巻く環境にある100種類以上のバイアスのうち、バンドワゴン効果としても知られる「適合性バイアス」について見ていきます。
職場で認められたい、自分の居場所があると思えるような集団に溶け込もうとするのは、人間の常です。 程度の差はあれ、誰にでもある「合わせる」という性質。
しかし、それは無意識の偏見の症状であるため、公平な判断を下す能力が損なわれてしまいます。 そのため、リーダーがそれに気づかなかったり、気にしなかったりすると、ビジョンや会社の成功が制限されてしまう可能性があります。
そこで、今回のブログでは、適合性バイアスについて、その種類やコツ、事例などをご紹介します。
適合性バイアスとは？
適合性バイアスは、集団に属したいという根強い願望から、集団に適合するように行動を変化させることで発生します。
党の方針に従うために、人々は自分自身の道徳的・倫理的判断を働かせるのではなく、他の人々の行動を模倣するのです。 たとえそれが目的でなくても、このような行動は私たちの客観性を保つ能力に大きな影響を与える可能性があります。
典型的な例としては、2人の仲間とレストランに行ったとき、デザートを食べたいのに、全員が反対しているような場合です。 その結果、あなたも断ることになるのですが、それはあなたが純粋にその美味しいチョコレートケーキを食べたくないからではなく、むしろ他の人が食べたからなのです。
有名なのは、心理学者のソロモン・アッシュが、同調圧力がどのように人を従わせるかを研究したことだ。 12回の試行のうち、75％の被験者が少なくとも1回は適合した。 参加者は、自分が受け入れた反応に自信がないことを認めながらも、仲間がどう反応するかを気にして、それを貫き通しました。
適合性バイアスの種類
適合性バイアスの4つのタイプについて、それぞれを学びます。
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コンプライアンス
コンプライアンスとは、他の人やグループから何かを得るための圧力に屈することである。 その人は、プライベートではその考えに賛成しないが、罰を受けるという脅しや何かを得るチャンスがあれば、賛成するようになるかもしれない。
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内面化
内面化とは、私生活や公的な場において、やりがいがあるからと影響力を受け入れることを言います。
例集団が個人の意見を吸収してしまうような重度の適合性。 政治家たちのことを思い出さないか、うーん？
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身分証明書
他のグループまたは人との満足な自己定義関係を望むがために、個人が影響力を受け入れること。
警察官が別の警察官に引き寄せられるなどということはないのですか？
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恩着せがましい適合性
これは、ある人が集団の信条に合わせ、彼らに感銘を与えたり、好意を勝ち取ったりしようとするときに起こる。 この場合、規範的な影響力のように取り残されることを恐れないのです。 それよりも、グループから何か良いものを得たいと考えているのです。
適合性バイアスのヒント
職場の会議で適合性バイアスをコントロールするための、3つの簡単なコツを紹介します。
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全員が発言した後、最後に上司が自分の意見を述べること。
さて、この提案はいささか効果がないように思われるかもしれません やはり、会議のリーダーは、最初にフランクな会話をすることで模範を示すべきではないでしょうか？ このような計画は、理想的な世界では非常に理にかなっています。
上司だからというだけでなく、権力者という立場上、上司が先に発言すると皆が賛成する傾向があり、知らず知らずのうちに「自分は正しいに違いない」という考えを発信してしまうのです。 (これはバンドワゴン効果の強い循環性を示している）。 しかし、私たちは決して理想的とはいえない環境の中で生活しているのですから、偏見に対抗するためにできることは何でもしなければなりません。
そのため、上司は会議の参加者全員に最初に発言させ、反対意見も容認され、実りある議論のために必要であることを示す必要があるのです。
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同時投票システムを作る。
最後になりますが、会議での投票の話題を一掃することは不可能です。 意思決定のプロセスにおいて、適合性バイアスを排除することは、誤った視点の一致を招くことが多いため、非常に重要です。
幸いなことに、簡単な解決策があります。同時投票システムを作るのです! 私は、”親指を立てる、下げる “というテクニックをアドバイスしています。 投票の際、一度に一人の人に発言させないこと。この手法は、賛成というより、反対したくないから投票する可能性が高いからです。
その代わり、その場にいる全員に同時に親指を立てて（イエス）、または親指を立てて（ノー）、コメントしてもらうようにしましょう このように、他人の意見に過度に左右されることのない、わかりやすい方法を採用しています。
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誰かを “批評家 “に指名する。
悪魔の証明」という言葉は、ほとんどの人が避けたいと思うような悪い評判がありますが、このような視点を指すこともあります。 批評家を置くと、前のアドバイスで述べたように、実りある会議に不可欠な多くの観点からの議論が可能になる。
なお、ある人がある概念を批判したからといって、それを否定したり、その他に好ましくない扱いをするわけではありません。 批評家とは、「なぜ」「どうして」と問う人のことである。
- なぜ、[x]が[y]に比べて優れた戦術だと思うのか？
- q】が【p】のような良い伴侶になると考えないのはなぜか？
結論
適合性バイアスは卑劣なものですが、ほとんどの職場で見られるバイアスはこれだけではありません。 人を雇うときに偏見をなくすことができる。
正しく理解することで、より良い採用ができ、より多様な人材を得ることができるのです。 QuestionProは、お客様のお役に立ち、どんな質問にもお答えします。 社会に馴染むためといった偏見にとらわれず、採用の判断をしてください。
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