多くの業界では、年齢に基づいて特定の製品、サービス、コンテンツへのアクセスを制限することが法律で義務付けられています（アルコール、ギャンブル、アダルトコンテンツなど）。これを怠ると、法的処罰を受ける可能性があります。そして、これはデータ収集に関しても変わりません。
トラブルを未然に防ぎ、安全な実践を行うための賢い方法は、地域や国際的な規制に準拠するためのカスタマイズ可能な年齢制限機能を、追跡調査やレポート作成が可能な調査・リサーチプラットフォームと統合し、監査時に年齢制限の遵守を証明できるようにすることです。安全であるに越したことはありません。
エイジゲーティングは、ユーザーが生年月日を入力したり、年齢を選択したり、成人に制限されたコンテンツを閲覧するのに十分な年齢であることを確認するよう求められる場合に発生する。年齢確認にAIを搭載したシステムを使用する企業が増えており、未成年者がこれらのチェックを回避することが難しくなっている。
アルコール、ギャンブル、オンライン・デートなどの商品やサービスを提供する企業は、オンライン・プラットフォーム上で年齢を確認するよう訪問者に求めることがよくあります。しかし、誰でも簡単に年齢を偽ることができるため、この方法は信頼性に欠ける。
ここでは、伝統的な年齢ゲート方法を探り、信頼できる年齢確認システムの使用について説明する。
エイジゲーティングとは何か？
エイジゲートとは、デジタルビジターが特定のコンテンツやサービスにアクセスするのに十分な年齢であることを確認するための方法です。一般的には、ページまたはポップアップを表示し、訪問者が年齢要件を満たしていることを確認してから次に進むことになります。
エイジゲートは、未成年者が成人向けのコンテンツや製品にアクセスできないようにするために使用されます：
- 銃器
- 大麻
- ポルノグラフィ
- アルコール飲料
- タバコ製品、ベイプ、電子タバコ
- ギャンブル
- ゲームと年齢制限のあるビデオゲーム
年齢アクセスをコントロールする簡単な方法のひとつは、18歳や21歳といった最低年齢条件を満たしているかどうか、ボタンをクリックしたりボックスをチェックしたりして確認するよう訪問者に求めることです。十分な年齢であると回答した場合は、次に進むことができ、そうでない場合は、サイトを使用できないというメッセージにリダイレクトされる。
もう一つの一般的な方法は、訪問者の生年月日を尋ねることである。生年月日が若すぎることを示す場合、年齢によってアクセスが制限されていることを説明するメッセージが表示される。
ウェブサイトやプラットフォームにこの機能を追加するサードパーティのツールを使用して、年齢制限ゲートを実装することができます。これらのツールは、適切な年齢のユーザーだけが制限されたコンテンツにアクセスできるようにするのに役立ちます。
エイジゲート・ウェブサイトの利点
ウェブサイトやオンラインプラットフォームに年齢制限を設けることは、企業とユーザーの双方にいくつかのメリットをもたらします：
- 法令遵守：エイジゲーティングは、アルコール、ギャンブル、アダルト、暴力的なメディアなどのコンテンツへのアクセスをブロックすることで、企業が法律を遵守するのに役立ちます。ユーザーの年齢をチェックすることで、罰金や法的問題のリスクを軽減します。
- 未成年者の保護年齢制限は、若いユーザーをオンラインで安全に保つために非常に重要です。有害または不適切なコンテンツをブロックすることで、年齢制限はより安全な環境を作り出し、未成年者が危険なコンテンツに遭遇する可能性を低くします。
- ブランド評価の向上： エイジゲートを利用することで、倫理的慣行や社会的責任に配慮していることを示すことができます。これにより、社会的イメージを向上させ、顧客の信頼と 顧客ロイヤルティを築くことができます。
- ユーザーエクスペリエンスの向上：エイジゲーティングにより、さまざまな年齢層に適したコンテンツを配信することができ、オンライン体験がより適切で魅力的なものになります。これは、ユーザー満足度の向上につながります。
- データ収集と分析： 年齢確認プロセスは、市場調査やプランニングに役立つ貴重な人口統計データを提供します。
- 倫理的なマーケティングの実践： エイジゲーティングは、デリケートな商品の広告が適切な視聴者に届くようにします。責任あるマーケティングをサポートし、年齢に応じた効果的なキャンペーンを行うことができます。
エイジゲーティングのデメリット
エイジゲーティングにはいくつかの利点がある一方で、企業やユーザーが考慮すべき欠点もある。以下にその欠点をいくつか挙げる：
- 虚偽の情報：年齢制限の多くは、生年月日の入力など、自己申告による情報に依存している。この情報は偽である可能性があり、未成年のユーザーが制限を回避することを可能にします。
- ユーザーの不便： エイジゲートは、生年月日の入力や年齢の確認など、余分なステップを追加することでユーザーエクスペリエンスを妨げる可能性があります。
- コンバージョン率への影響：年齢認証のための余分なステップは、購入やサービスへのサインアップを完了する前に離脱する可能性があるため、コンバージョン率の低下につながる可能性があります。
- データ収集の問題：エイジゲートでは、生年月日などの個人情報を求められることが多く、データが明確かつ安全に取り扱われない場合、プライバシーに関する懸念が生じる可能性がある。
- 強制の難しさ：特に法的要件の異なる国際的なサイトでは、強力な検証システムがなければ、年齢制限を実施することは困難です。
- 決意のあるユーザーに対する無効性：高度な年齢認証システムであっても、決意のあるユーザーは制限されたコンテンツにアクセスする方法を見つけることができるため、年齢ゲートの効果は低くなる。
年齢確認と年齢制限
Age VerificationとAge Gatingは、どちらも年齢に敏感なコンテンツへのアクセスを制限するために使用される方法ですが、セキュリティと実施方法が異なります。年齢確認は、IDやクレジットカードのような公的な書類を通してユーザーの実際の年齢を確認し、より高いセキュリティと正確性を提供するため、ギャンブル、アルコール、またはアダルトコンテンツのような規制された業界に最適です。
対照的に、エイジゲーティングは、ユーザーが生年月日を入力したり、年齢を確認したりする、よりシンプルで自己申告型のプロセスである。しかし、検証を欠いているため、迂回することが容易である。エイジゲーティングは、より迅速でユーザーフレンドリーな体験を提供する一方で、信頼性を犠牲にします。これは、ビデオゲームやソーシャルメディアプラットフォームのような、あまり厳しく規制されていないコンテンツに最適です。一方、年齢確認はコンプライアンスとセキュリティを保証しますが、ユーザーにとってはより侵入的かもしれません。
年齢認証は、ユーザーが特定のコンテンツ、製品、サービスにアクセスするのに十分な年齢であることを確認するためのセキュリティステップです。通常、ユーザーのIDを確認したり、ユーザーの詳細情報を外部のデータベースと比較したりします。
最も基本的なオンライン年齢チェックは、”あなたは○歳ですか？“と尋ねるものだ。設定するのは簡単だが、人々が正直であるかどうかに依存するため、若いユーザーは簡単に嘘をつくことができる。
今日、自動化された年齢確認といえば、個人の年齢と身元を確認するリアルタイムのチェックを意味する。この方法は、オンラインで年齢と書類を確認する上で最も信頼性が高く、規制に沿ってスムーズに物事を進めることができると考えられています。
年齢確認には、単純なデータベースチェックから、ユーザーが身分証明書を提示するビデオ通話のような高度な方法まで、さまざまな方法がある。最新のシステムでは、より正確で効率的なプロセスを実現するために、AIや顔認識などの電子的な方法が用いられることが多い。
年齢確認システムの例
歴史的に、年齢確認は対面式で行われてきたが、オンライン取引の増加に伴い、企業は現在、デジタル環境での年齢確認という課題に直面している。
確認プロセスは、使用される方法によって異なります。ここでは、主な年齢確認システムの種類を紹介する：
01.対面による年齢確認
あなたが店で酒を買うとしよう。あなたはパスポートか運転免許証を提示し、売り手はその真偽を確認する。
NFCチップやバーコードのようなセキュリティ機能を調べ、変わったフォントやホログラムの箔のような偽造の兆候を探す。また、あなたの写真と実際の外見を比較し、生年月日を確認する。
02.オンライン年齢確認
この方法は、同様の仕組みだが、デジタルステップで行われる。人と接する代わりに、政府発行の身分証明書をアップロードする必要があり、本人確認のために自撮りをすることもある。
通常、まず身分証明書をスキャンする。次に、顔認識技術があなたの特徴がIDの写真と一致するかどうかをチェックする。最後に、システムはあなたの情報を政府や公的データベースと照合し、年齢を確認する。
QuestionProによる年齢認証とCOPPA対応
年齢認証（年齢ゲート）は、ユーザーの年齢に基づいてデジタルコンテンツへのアクセスを制限するものです。QuestionProのアンケート用年齢認証コントロールを使用すると、未成年の回答者が、アルコールやタバコに関する情報、アダルトをテーマにした資料、不適切な内容のビデオゲームなど、年齢制限のあるコンテンツにアクセスできないようにすることができます。
これは、未成年者からの個人情報収集を規制するオンラインプライバシー法の遵守にも役立ちます。QuestionProの年齢認証ツールを使用することで、COPPAおよび同様の規制を確実に遵守し、オンライン上の若いユーザーのプライバシーと安全を守ることができます。
QuestionPro で年齢確認を設定するには、年齢確認トグルを有効にして、アンケートの設定で変更を保存します。年齢確認のオプションは、次のようにカスタマイズすることもできます：
- 年齢制限：デフォルトの年齢制限は 18 歳に設定されていますが、5 ～ 99 の任意の値に調整することができます。指定した年齢以上の回答者のみがアンケートにアクセスし、回答することができます。
- ボタンのテキスト：年齢確認ボタンのテキストを変更することができます。
- 検証に失敗しました：デフォルトでは、年齢認証に失敗するとアンケートは終了します。ただし、代わりに回答者を別の Web ページにリダイレクトすることもできます。
エイジゲーティングは、年齢に基づいてコンテンツにアクセスできる人を制御する簡単な方法である。しかし、オンラインの安全性を高め、法律を遵守するためには、より強力な年齢認証システムが必要です。これらのシステムは、より信頼性が高く、厳格な法的要件を満たし、より多くのユーザーの信頼を築き、詐欺の防止に役立ちます。
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