製品やサービスに設定する価格は、それがどのようなものであっても、企業の財務的目標を左右する可能性があります。 もちろん、1日で適正価格が見つかるわけではありません。 顧客に製品を買ってもらいたいが、大きな利益率を手放したくない場合は、よく考えられた価格戦略が必要です。
利益率をどのくらいにするか、正確に決める必要があります。 わずか数ドルの課金で数百万ドルを稼ぐ企業もあれば、必要以上の課金でうまくいく企業もあるでしょう。 結局、人は自分の価値観に合った価格の商品やサービスを買うだけなのです。
適切な価格戦略により、顧客の購買意思決定に影響を与えるすべての要素を考慮することができます。 このブログでは、価格戦略について、その種類を事例を交えて解説します。
価格戦略とは？
価格戦略とは、製品やサービスの最適な価格を分析モデルを用いて決定する方法です。
経営者が製品やサービスの価格を決定する方法です。 ほとんどの場合、良い計画を実行する前に、計算をしたり、市場調査をしたり、顧客と話したりする必要があります。
もちろん、価格設定に関する戦略は一部しか完成していない。 一貫した方法で価格を設定している場合は、すでに価格戦略を持っていることになります。 マークアップやメーカー希望小売価格（MSRP）を設定することで、物事をシンプルに考える経営者もいます。
しかし、市場の状況など、人の行動に影響を与えるものを考慮して計画を立てれば、同業他社に勝つことができるはずです。
知っておきたい7種類の価格戦略
さまざまな価格戦略は、あなたのビジネスを成長させ、より多くの売上を上げ、できるだけ多くのお金を稼ぐのに役立ちます。 ここでは、マーケティングプラン全体の一部として考えるべき、一般的な価格戦略の種類を紹介します。
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スキミング価格
価格スキミング戦略とは、新製品を最も高く売り、その後時間をかけてゆっくりと価格を下げていくビジネスで使われるものです。 この価格戦略では、製品が耐用年数を迎え、重要性が低下するにつれて価格が下がっていきます。 プライス・スキミングは通常、ハイテク製品や珍しい製品を販売する企業によって行われます。
例
家庭用品の販売店が、最新鋭のテレビを市場価格よりはるかに高い値段で売り始める。 そして、年が明けて、より多くの製品が登場すると、徐々に価格が下がっていきます。
長所 新商品の売上アップと制作費の回収ができる。
短所 高い値段で購入した後、徐々に値段が下がっていくのを見ると、お客様が怒るかもしれない。
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ペネトレーション・プライシング
新しい市場に参入した場合、すぐにシェアを獲得することは難しいですが、ペネトレーション・プライシングはその助けとなります。 浸透価格戦略とは、競合他社より大幅に安い価格を設定し、初期の売上を獲得することである。 このような低価格は、新規顧客を獲得し、競合他社から売上を奪うことができます。
このプランは、売上を上げるためのものですが、早く成長するためだけのものです。 最初は、より多くの売り上げとより良い名前と引き換えに、お金を失うことになるでしょう。 市場に合わせて価格を上げると、最も安い選択肢を探すために、一部の顧客が離れていくことが予想されます。
例
新しいカフェは、他のカフェより30％安くコーヒーを売っています。 また、カスタマーサービスにも力を入れており、10杯ごとにコーヒーが無料になるロイヤリティプログラムも実施しています。 顧客の需要が高まれば、カフェは徐々にコーヒーの価格を上げていく。 このため、お客様はコーヒーなどの味を確かめながら、優れたサービスを受けることができます。
長所。 平均的な価格より安い相場の方が入りやすいし、新規顧客もすぐに獲得できる。
短所 長期的には機能しないので、短期的な価格設定にのみ使用すべき。
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競争力のある価格設定
競争価格戦略では、製品やサービスの価格を現在の市場価格で設定します。 競争力があれば、市場価格より高くても低くてもいいのです。 それ以外の製品は、市場での価格設定を確立し、業界が混雑している場合に競争力を維持するのに役立ちます。
オンラインショッピングの台頭により、購入前に価格を比較することが容易になり、96％の人がそのようにしています。 そのため、市場の平均的な価格よりも少し安く設定することで、お客様を獲得するチャンスがあります。
例
造園業者が地元の競合他社と価格を比較する。 価格に敏感な消費者を惹きつけるために、最も人気のあるサービスである芝生管理を市場平均より低く設定しているのです。
長所 少し安い価格を提供することで、競争の激しい市場でシェアを維持することができます。
短所 価格を気にする顧客との競争力を保つために、市場の平均価格を注視する必要がある。
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プレミアム価格
プレミアム価格とは、価値や品質、高級感を演出するために、他の市場よりも高い価格を設定することです。 あなたの会社が良い評判を持ち、忠実な顧客基盤を持つならば、高品質なブランド製品に高い値段をつけることができる場合が多いのです。
この価格戦略は、新しいものをいち早く試したいアーリーアダプターをターゲットにしている場合に特に有効です。 特にファッションやハイテク産業など、高級品やハイテク製品、あるいは高級品を販売する企業は、プレミアム価格戦略を採用することが多い。
例
レストランは、口コミやオンラインレビューを通じて、その市場での信頼を獲得し、同じサービスに対して競合他社よりも50％高い料金を請求しています。
長所。製造コストよりはるかに高い金額を請求できるため、利益率が高い。
短所この価格戦略は、あなたの製品が高品質であると顧客が思っている場合にのみ有効です。
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ロス・リーダー・プライシング
ロスリーダー価格は、非常に安い商品を購入するために、人々をあなたの店に呼び込む。 その間に、予定していなかった定価の商品も買ってくれるかもしれないので、元の商品の損失は補って余りある。
例
日曜日には、ある食料品店がパンを激安で販売するため、毎週の買い物をすべて済ませるような人たちが集まってきます。
長所 この価格戦略は、他の方法では来店しないようなお客様を惹きつけ、お客様の全商品に触れてもらうことができます。
短所 お客さんの中には、お金がかかる商品しか買わない人もいるわけで、それが多いかもしれません。 利益と在庫量に目を配る必要があるということです。
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サイコロジカル・プライシング
心理的価格戦略は、製品の価格、配置、パッケージなどに小さな変更を加えることで、人々の考え方を利用するものである。 2個買うと1個もらえるキャンペーンや、50ドルではなく49.99ドルに設定する。 まあ、50ドルより安いんですけどね。 お店によっては、1日限りのセールや一定期間だけのセールを行って、お客さんを早く呼び込むこともあります。
この方法は、ほとんどのビジネスで利用できますが、店舗やレストランは、人々にお得感を与えることができるため、最も多く利用されています。
例
あるレストランが定食の価格を14.95ドルに設定し、15ドルより安いと思わせて買わせる。
長所販売方法を少し変えるだけで、損をすることなく、より多くの商品を販売することができます。
短所一部の顧客は、それをトリックと見なし、あなたの評判を下げたり、売上を落とす可能性があります。
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フリーミアム価格
フリーミアム価格は、顧客に主要な製品やサービスの無料版を提供し、その後、より多くの機能やオプションを備えたプレミアム版への支払いを促すものである。 お客さまは、その製品やサービスによって何ができるかを知り、あなたのビジネスについてより深く知ることができます。
ソフトウェア会社や会員制の組織ではよくある戦略です。
例
あるソフトウェア会社は、基本的なウイルス対策を無料で提供し、オプションでより高いレベルのオンラインセキュリティにアップグレードすることができます。
長所 信頼してもらって、商品のことを教えるんですね。 また、相手の連絡先もわかるので、メールマーケティングで連絡を取り合うことも可能です。
短所 すべての顧客からすぐに利益を得られるわけではなく、多くの人がアップグレードしないことを決定するかもしれない。
結論
価格戦略とその種類については、上記で説明したとおりです。 価格戦略には様々なものがあり、自分のビジネスに適したものを見つけることが重要です。 まず、ビジネスの目標をリストアップすることから始めましょう。 そして、目標達成のための価格設定方法を選択します。
- 一番儲かる。
- より大きなマーケットシェアを獲得する。
- 在庫を全部売ってください。
- これを組み合わせる。
価格戦略ができれば、ビジネスをさらに成長させる方法に集中することができます。
QuestionPro CXは、お客様の声の管理を支援します。 必要なデータやインサイトを探し、見ることができます。 QuestionPro CXを使えば、顧客が価格についてどう考えているのかがわかります。
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