定性調査と定量調査の違いを理解することは、調査プロジェクトを実施する上で不可欠です。この二つは調査を行う上での主要なアプローチです。
最近のブログでは、定量調査と定性調査の方法について詳しく説明しましたが、この2つの違いは何でしょうか？どちらがベストなのでしょうか？詳しく見ていきましょう。
定性調査の概要
定性調査とは、「質」や「意見」に基づいた調査を行い、調査結論を導き出す調査方法です。このタイプのリサーチは、実証的な調査や測定によって定量化できるものではなく、会話形式で行われることが多いです。
定性調査： 方法と特徴
1. 会話：リサーチャーと回答者の間で行われる会話。これは、フォーカスグループ、電話/ビデオ/対面での会話を使用した詳細なインタビューという形になります。
しかし、オンラインプラットフォームの台頭により、定性調査のステップの大部分は、より定量的で記録可能な定性調査のために、オンラインコミュニティポータルを作成し、維持することが含まれます。
学ぶ： 定性インタビュー
2. 結論：定性調査の結論は主観的なものです。リサーチャーは、回答者の態度、回答の背後にある理由、心理的動機の理解などの詳細な分析に基づいて結論を導き出すことができます。
定量調査の概要
定量調査とは、質問やアンケートを用いて定量化可能なデータを収集し、統計的分析を行って意味のある結論を導き出す調査方法です。
定量調査：方法と特徴
1. 質問：定量調査の方法は、アンケート調査や投票調査を使用して、与えられたテーマに関する情報を収集します。調査内容によって、様々な質問タイプがあります。
例：顧客満足度の定量調査を実施する場合、ネット・プロモーター・スコアは、評価されている調査質問の1つです。
2. 配信：定量調査では、Eメールアンケートを質問に対する回答を収集する主な手段として使用します。また、テクノロジーにより、オフラインのモバイルデータキャプチャアプリを使用した、比較的離れた場所へのオフライン配布方法も生まれています。社会科学や心理学の定量調査では、ソーシャルメディア調査もデータ収集に使用されます。
3. 統計分析： 定量調査では、コンジョイント分析、クロス集計、傾向分析など、幅広いデータ分析手法が用いられます。
定性調査 VS 定量調査
それでは、次の調査で適切な方法を選択できるように、定性調査と定量調査をさまざまな側面から比較してみましょう：
1. 調査の目的と流れ
定量調査は、データ重視の調査で使用されます。調査デザインの目的は、固定され、あらかじめ決められた質問に基づいて「測定可能な経験的証拠」を導き出すことです。そのため、調査の流れは調査を実施する前に決定されます。
一方、定性調査は、インタビュアーの完全な裁量のもと、これまでの回答に基づいて回答者を探り続けることを目的とした調査です。調査の流れは決定されず、リサーチャー/インタビュアーは自由に質問を組み立て、新しい質問をすることができます。
2. 回答者のサンプルサイズ
特定のパネルの回答者またはサンプルは、確証バイアスのない結論に達するために十分な検証可能な情報が収集されるように、定量調査でははるかに大きくなります。大規模な定量調査では、サンプルサイズは数千にもなります。
一方、定性調査では、サンプルサイズが大きいと回答者を調査するのが難しくなるため、本来はサンプルサイズを少なくします。例えば、選挙候補者を評価する典型的な政治的フォーカスグループ研究では、パネリストは5～10人以下です。
3. 情報収集
定量調査では、統計分析手法のために数値化・処理できる情報収集方法を使用します。簡単に言えば、定量調査は「数字」、データ、統計に大きく依存します。
学ぶ： 調査プロセスのステップ
一方、定性調査は、与えられたテーマに関する関連情報を収集するために、会話の手法を用います。
4. 調査後の回答分析と結論
定量調査では、様々な統計分析手法を用いて、定量化可能な調査結論を導き出します。これらは、収集したデータに適用される数学的処理に基づいています。
一方、定性調査では、インタビュアーが回答者との定性的な会話に基づいて調査結論を導き出します。この結論は、事実上主観的なものです。このため、定量調査の記録は、最終的な調査結論が導き出される前に、上級リサーチャーによってレビューされることが多いのです。
定性調査と定量調査の違い
この情報が、次の調査方法の選択と目標達成に役立つことを願っています。
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