マーケット・パネル・リサーチとは、事前に募集した人々から繰り返しデータを収集する手法である。このパネルに属する人々は、通常、人口統計学的データ、行動調査データ、世帯データを提供し、将来の調査研究を容易にします。
市場調査は日々進化し続けている。この変化の背景には、データ収集のスタイルやデータ収集に使用するツールの進化がある。組織にとって、フィードバックを収集するために回答者の選別に多くの時間を費やすことは意味がない。できるだけ最新で正確なデータを集めながら、コストと時間を削減しようと努力しているのです。そこで、マーケット・パネル・リサーチの登場です。
市場パネル調査を実施する10の理由
マーケット・パネル・リサーチのアプローチを採用することには、多くの利点があります。以下は、その理由のトップ10です。
- 高い完了率： 完了率とは、接触した潜在的な参加者数のうち、調査を完了した回答者の割合です。調査の回答を集めるためにパネルを採用することで、高い回収率を得ることができます。回答者は調査に参加することをオプトインしているため、回答率は高くなる傾向があります。
- 時間の節約： パネルは、意欲的な研究参加者に容易にアクセスできるように構築されている。その性質上、調査パネルは 利便性の高いサンプルを構築します。パネルを使ったプロジェクトは、同じプロジェクトを別のサンプル収集方法で完了するのにかかる時間の何分の一かで済みます。例えば、ある組織がTwitterやその他のオンライン媒体にオンライン・アンケートを投稿すると、多くの回答が得られるかもしれません。しかし、これらの回答者が参加を望んでいるという保証はありません。パネルを作成すれば、調査に参加する個人が保証される。調査活動を迅速に終えることができる。調査結果は期限内に分析できる。これにより、組織は調査結果に迅速に対応することができる。
- コスト削減： 時間の節約はコストの節約につながる。マーケット・パネル・リサーチの手法を使うことで、組織の経費を削減することができる。 というくらいにシンプルです。 以前は、アンケートを印刷し、回答者にペンを用意しなければならなかった。また、組織は一般人口から無作為に抽出した人をターゲットにし、その中から自分たちのノルマに合う人を選別しなければなりませんでした。現在では、すぐに使えるパネルを使用することで、適切なサンプルのみをデータ収集の対象とすることができます。アンケートの質問はオンラインで実施されるため、非常に短期間で適切な回答者を抽出することができる。これらの調査はリアルタイムでモニターすることができ、コストを大幅に削減することができる。
- フォーカス・グループと市場パネル・リサーチ フォーカス・グループと詳細インタビューは、一連の質問またはディスカッション・ポイントに基づいて行われます。綿密なインタビューは、人々の意見や態度を探ることができるため、適切な人をターゲットにすることが非常に重要です。(例えば、あなたの製品についてどう感じているか、どのような改善を望んでいるかなど）。パネルの回答者は、自由形式の質問を受けます。これらの参加者はすでに製品について知っているため、収集されたデータは「正確に近い」と判断されます。フォーカス・グループのための市場パネル・リサーチを設定することは、真実で正確かつタイムリーなデータを収集する最も便利な方法である。これらの回答者は、組織が実施する様々な調査作業に参加することに同意しています。
- マーケット・パネル・リサーチを通じて、より良いリソースを選別する： マーケット・パネルとは、有資格者の集まりである。彼らは調査に参加し、製品やサービスに対するフィードバックを提供する用意がある。このパネルは事前にスクリーニングされ、調査の性質に応じてプロファイリングされる。スクリーナーの質問は、回答者を適格、不適格、または分別するのに役立ちます。これらの質問は、回答者が貴社の目標仕様を満たしていることを確認するのに役立ちます。すぐに利用可能なパネルを持つことで、すべての回答者が事前にスクリーニングされ、調査のためにリクルートされます。調査を開始する時点で、サーベイヤーは誰をターゲットとし、誰が市場パネル調査に参加するのに最も適しているかをすでに把握しているのです。
- 帯域幅： 大組織であれば、調査を実施するためのリソースを確保できるため、ゼロから調査を実施する余裕があるかもしれない。しかし、帯域幅もリソースも少ない小規模組織はどうだろうか。あるいは、予算が乏しい他の大組織や、そのような組織でこのような調査を実施したいと考える部門はどうだろうか。そのような組織では、あらゆるレベルの調査活動に参加するために個人を割く余裕がないかもしれない。専門家が管理するオーディエンス・パネルなら、コア・ビジネスに集中する時間を節約できます。マーケットパネルリサーチのプロバイダーは、適切な回答者を提供し、少ない時間で質の高いインサイトを収集する、その分野のエキスパートです。専門家が事前にスクリーニングした回答者を通じて収集した回答は、データ収集の手間を省くことができます。
- 優れたパネルは常に最新である： 市場パネル・リサーチ・プロバイダーは、様々な調査のために回答者をリクルートし、日々活動している。これらのパネルは大規模で、母集団は数千に上ります。そのため、これらのプロバイダーは、常にパネルを成長させ、改善するために動いています。データベースを常に更新し、調査に回答しない傾向のある回答者を排除している。パネリストは自らの意思でパネルに参加するため、年齢、収入、居住地、ブランド嗜好などの データを更新し、パネルを最新の状態に保つことにも貢献します。パネルの更新を行うことは、パネリ ストの情報を最新の状態に保つためだけでなく、回答率を適切なレベルに保つためにも重要です。リワード・シーカーはパネルのリフレッシュメントによって排除される。これは、彼らが調査に付加価値を与えず、インセン ティブを受け取ることに集中するためである。自動車にメンテナンスが必要なように、調査パネルにもメンテナンスが必要です。パネルをリフレッシュすることで、パネル・データを最新かつ清潔に保ち、ビジネス・ニーズを満たす準備ができ ます。それがリフレッシュです！
について学ぶ： オーディエンス・リサーチ
- より良いサンプルとサンプリング： パネル内のリソースは事前にスクリーニングされています。そのデータは常にリフレッシュされ、継続的に更新されます。この実践は、すぐに回答者を絞り込み、サンプリングするのに役立ちます。これらのサンプルは一般集団を完全に代表しているため、対象集団に合った決定を下すことが容易です。より高い精度を達成することができます。サンプリングは、データ量を減らすことで時間を大幅に節約します。時間が限られている場合、サンプリングを使わない調査は不可能になる。サンプリングを利用すれば、少ないリソースでも詳細なデータを得ることができます。
- より良い追跡調査： トラッキング・スタディの目的は、経時的にデータを追跡し、継続的な指標を形成し、トレンドや比較、急上昇や急降下を特定することを容易にすることである。今日の目まぐるしいマーケティング環境において、トラッキングはブランドを管理し、競争優位性を維持するために不可欠な要素です。市場調査ツールや手法の継続的な改善により、調査をライブで追跡することが可能になりました。カスタマー・エクスペリエンスの最適化とロイヤルティ追跡は、リアルタイムで実施することができます。これはリアルタイムの戦略形成と意思決定につながります。
- デリケートな問題（X指定の商品）の調査も可能です： デリケートな話題に対する回答者の潜在的な反応を考慮することは非常に重要である。マーケット・パネルは、X-指定商品、アルコール、性的態度、タバコなど、よりデリケートな問題についてレポートすることができる。喫煙者やアルコール消費者のコミュニティは、簡単に調査することができる。X-指定商品やその他のデリケートな話題に対する嗜好を知るために、回答者を無作為に調査することは意味がない。そのようなアンケートを選んだ人は、そのような商品についての質問にも安心して答えることができる。対象者を知ることは、コストと時間を大幅に節約することになる。
市場パネル調査に入るべきか？その結論
調査に消費者パネルを利用することは、組織にとって非常に有益である。パネルの利点が懸念事項を上回るかどうかは、あなた次第です。パネルの成熟が著しいのは、オンライン調査の利用が増加しているためです。現在、市場調査のためにターゲット・オーディエンスにリーチすることは、以前よりも難しくなっています。オンライン・マーケット・パネル調査は、現代のマーケット・リサーチャーにとって最も重要なツールの1つとなっており、適切に使用すれば、貴重な洞察を生み出すことができます。
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