研究と方法におけるインタビューの種類

面接の種類は、一般の人が思っている以上に多いんです。 インタビューは、一般的に質的調査の手法の一つで、自由形式の質問をして回答者と会話し、対象に関するデータを収集する。 ほとんどの場合、インタビュアーは主題の専門家であり、よく計画され実行された一連の質問で回答者の意見を理解しようとする。 問答. インタビューは、ターゲット市場から情報を集めるという点では、フォーカスグループやアンケート調査と似ているが、その運用は全く異なる。
フォーカスグループ
は6～10人の少人数グループに限定されるのに対し
サーベイ
は定量的なものである。 インタビューは、ある母集団からのサンプルに対して行われ、それらが示す重要な特性は、会話調である。

調査におけるインタビューの基本的な種類

研究者は、調査対象者の一部と会い、個人的につながることでしか情報を得ることができない研究の節目で、参加者のグループとインタビューを行う必要があります。 インタビューは、研究者が参加者を促し、必要な詳細な情報を得るためのプラットフォームとなる。 リサーチにおけるインタビューの基本は3種類。

• 構造化インタビュー

構造化面接とは、その運用が極めて厳格で、結果を得るため、あるいは分析するために参加者に促す余地がほとんどない調査ツールであると定義されています。 したがって、標準化された面接とも呼ばれ、そのアプローチはかなり定量的である。 この面接では、必要な情報の詳細に応じて、あらかじめ質問が決められています。

構造化インタビューは、調査研究において過剰に使用されている
調査研究
構造化インタビューは、すべてのインタビューセッションを通して均一性を維持することを意図して、調査研究において過度に使用されています。

対象者のタイプに応じて、自由形式と閉鎖形式があります。 自由形式の質問では、インタビューの中の特定の部分について詳細を知ることができます。

構造化面接のメリット

• 構造化インタビューは、さまざまな回答の正確さに焦点を当て、極めて整理されたデータを収集することができます。 同じ質問構成でも、回答者によって回答のタイプが異なるため、得られた回答をまとめて分析することができる。
• 対象者の多くのサンプルと接触するために使用することができます。
• 構造化インタビューによって標準化されたため、インタビューの手順が容易になりました。
• インタビューの構成が同じであるため、複数のサンプル間での再現が容易になります。
• そのため、より良い情報を得ることができ、研究者は的確な質問をすることで研究課題を包括的に分析することができます。
  リサーチクエスチョン
  .
• インタビューの構成が決まっているため、信頼性の高い結果が得られることが多く、実行も早い。
• 研究者と回答者の関係が形式的でないため、研究者は誤差を明確に把握することができる。
  誤差の範囲
  回答者が調査への参加を拒んだり、正しい情報を提供することに興味を示さなかったりした場合

構造化面接のデメリット

• 得られた結果の評価範囲が限定的である。
• 情報の正確さが、情報の細かさを圧倒する。
• 回答者は、用意された回答選択肢から選択することを余儀なくされます。
• 研究者は、参加者との会話がいかに面白くても、常に決められた質問リストに従うことが期待されている。
• 構造化インタビューには、かなりの時間が必要です。

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市場調査

• 半構造化インタビュー。

半構造化インタビューは、基本的なインタビューの構造を維持したまま、回答者を探るためのかなりの自由度を研究者に提供するものです。 たとえそれが研究者とインタビュー対象者の間のガイド付き会話であっても、研究者にはかなりの柔軟性が提供される。 このような構造であれば、何度も面接をする必要はないだろう。

この構造を念頭に置きながら、研究者はどのようなアイデアにも従うことができ、インタビュー全体を創造的に活用することができます。 調査研究のための情報を得るためには、回答者への追加のプローブが常に必要である。 半構造化面接の最も良い応用例は、研究者が研究を行う時間がなく、テーマについて詳細な情報を必要とする場合です。

半構造化インタビューの利点。

• 半構造化インタビューの質問は、予定されたインタビューの前に準備され、調査者が質問を準備し、分析する時間を提供します。
• 研究ガイドラインを守りながら、ある程度柔軟に対応しています。
• 研究者が表現できる
  インタビュー質問
  構造化インタビューとは異なり、研究者が自分の好きな形式でインタビュー質問を表現することができます。
• 信頼性の高い
  定性的データ
  を収集することができます。
• 柔軟なインタビュー構成

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半構造化面接のデメリット

• • 参加者は、柔軟性が提供されるため、これらのインタビューの信頼性要因を疑うかもしれません。
  • インタビューの実施要領が完全に守られていないため、2つの異なる答えを比較することは困難です。 全く同じ構造の問題は2つとなく、結果的に比較や推論ができなくなります。

• 非構造化インタビュー。

構造化されていないインタビューは、綿密なインタビューとも呼ばれ、通常、研究調査に関するデータを収集するという目的を持って行われる会話と説明されます。 このインタビューは、通常の会話に近いものの、裏テーマがあるため、質問数は最も少ないです。

非構造化面接を用いる研究者の主な目的は、回答者との絆を築くことであり、そのために回答者が100％正直に答えてくれる可能性が高くなります。 研究者が従うべきガイドラインがないため、研究テーマに沿ってできる限り多くの情報を得るために、どのような倫理的方法で参加者にアプローチしてもよいのです。

このインタビューにはガイドラインがないため、研究者は回答者が研究の主旨から外れないよう、アプローチを調整することが求められる。 研究者が望ましい結果を得るためには、以下の要素に留意する必要がある。

• インタビューの意図
• 面接では、主に参加者の興味とスキルを考慮する必要があります。
• すべての会話は、研究の許容範囲内で行われるべきであり、研究者はこれらの制限を守るように努めるべきである。
• 調査員のスキルや知識は、インタビューの目的に合致している必要があります。
• 研究者は、非構造化インタビューにおける「やるべきこと」と「やってはいけないこと」を理解する必要があります。

非構造化面接の利点。

• 構造化されていないインタビューは非公式なものであるため、研究者は参加者と友好的な関係を築こうとすることが非常に容易になります。 そのため、あまり意識しなくても、極めて詳細な洞察力を得ることができるのです。
• 参加者は質問に対する疑問をすべて明らかにし、研究者はより良い回答のために、それぞれの機会を利用して自分の意図を説明することができます。
• 研究者が従わなければならない質問がないため、通常、研究プロセス全体の柔軟性が高まります。

非構造化面接のデメリット。

• インタビューに構造性がないため、研究者はこのインタビューを実行するのに時間がかかる。
• 標準化された質問とガイドラインがないため、非構造化インタビューの信頼性には疑問が残る。
• 多くの場合、このようなインタビューに関わる倫理的なことは、ボーダーライン上の動揺と見なされます。

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定性市場調査

リサーチの方法 インタビュー

リサーチインタビューには3つの方法があり、それぞれ用途に特長があり、調査研究の要件に応じて使い分けることができます。

個人面談の様子

個人面接は、最もよく使われるタイプの面接の一つで、回答者に個人的に直接質問するものである。 そのために、研究者はオンライン調査のガイドを持ち、その回答をメモすることができます。 調査員は、インタビューした人のコメントや目立った点をメモするような形で調査を設計することができます。

アドバンテージ

• 回答率が高い。
• インタビュー対象者と回答者が対面している場合、これが理解されないと質問を脚色する方法がある。
• 双方に疑義がある場合や、顕著な情報が検出された場合、より完全な回答が得られます。
• 研究者は、質問をする際にインタビュー対象者のボディランゲージを察知し、分析し、それについてメモを取る機会があります。

デメリット

• 時間がかかり、非常に高価なものです。
• インタビューされる側が自意識過剰になり、正直に答えない可能性があるため、不信感を抱かせることがあります。
• 職場にアポを取ったり、家々を回ったりして、誰にも見つからないようにするのは、本当に頭の痛いことです。
• そのため、インタビューはショッピングセンターや公園など、公共の場で行われることが多い。 このようなサイトを利用して、インタビューやアンケートを行い、インセンティブやプレゼント、クーポンを提供する消費者調査もあり、要するにショッピングセンターでのオンライン調査のチャンスは大いにあるのです。
• このようなインタビューを行う利点としては、文脈や適切な刺激を与えながらインタビューを行えば、回答者はより新鮮な情報を得ることができ、研究者はその場ですぐに、生の体験に基づいたデータを得ることができることである。 インタビュアーは、モバイル端末を使ったオンライン調査を利用することで、間違いなくプロセス全体を円滑に進めることができます。

電話によるインタビュー。

電話によるインタビューは広く利用されており、オンライン調査との組み合わせも容易で、効果的に調査を実施することができます。

メリット

• インタビュー相手を探すには、電話番号を知っていれば十分だ。
• 通常、より低コストである。
• 情報収集が早い。
• また、個人的に連絡を取ることで、疑問点を解消したり、より詳細な情報を得ることができます。

デメリット

• 知らない番号だから出ないとか、転居して場所がわからなくなったとか、そういうバイアスがかかっていることが多いのです。
• また、研究者は、単に答えたくないだけで、答えるのに忙しい、病気だ、質問されたことに答える権限がない、答える気がない、自分の安全を危険にさらすことを恐れているなどの口実に頼ることにも直面します。
• このようなインタビューにおいて気をつけなければならないのは、回答者に協力してもらいやすくするために、インタビュアーが親切に声をかけることである。 より良い答えを導き出すためには、良好なコミュニケーションが不可欠です。

メールまたはWebページでのインタビュー。

消費者がよりバーチャルな世界に移行しているため、オンライン・リサーチはますます増えており、各リサーチャーがこの変化に対応するのがベストである。

インターネット利用者の増加により、電子メールやWebページを利用したインタビューが目立つようになりました。 そのためには、オンライン・アンケートに勝るものはありません。

オンラインショッピングを利用する消費者が増えているからこそ、正しい意思決定のための情報を生み出すインタビューを実施できる、素晴らしいニッチな存在なのです。

メールアンケートのメリット

• データ取得のスピード
• 回答者は、自分の時間に合わせて、好きな時間に、決めた場所で回答しています。
• オンライン調査は、他の調査方法と混合したり、以前のインタビューモデルの一部を使用することができます。 プロジェクトを完璧に補完し、対価を支払うことができるツールなのです。
• 研究者は、さまざまな質問、論理、グラフの作成、レポートの作成を即座に行うことができます。

もちろん、研究の目的によって、どのような種類のインタビューがデータ収集に最適なのかのパターンが決まってくるのは間違いない。 リサーチデザインに基づき、質問は正しいか、アンケートの流れは最適か、などの企画・検証を行うことができます。

さらに、特定の状況下で使用することができる研究の他の種類があり、例えば、調査員を実施するために接続または不利な状況のない場合には、これらのタイプの場面で、むしろ完全に異なる方法論ではない場合、インタビューと見なすことができないフィールド調査を、実施する必要がある。

議論をまとめると、効果的なインタビューとは、研究者が研究対象を知るために必要なデータを提供し、その情報が研究者の意思決定に適用できるものであることだ。

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定量的研究