驚きの人事調査テンプレート11選

企業の従業員が組織のバックボーンであることは、規模の大小、グローバル、ローカルを問わず、驚くことではありません。 企業が成長するにつれて、創業者やCレベルたちは、社員と直接交流することからどんどん遠ざかっていきます。 インフラにもよりますが、従業員と経営陣の間には多くの層があり、従業員の情報は直属の部下やステータスアップデートに依存することがよくあります。 その結果、優先順位のトリクルダウンが発生する可能性があります。 その優先順位は、”顧客が1番 “というマントラを固めてない顧客に設定されがちです。 しかし、このような顧客優先の考え方は、組織にとって最も価値のある資産である従業員を無視することになりかねません。

従業員は、企業にとって、しばしば顧客との最初の接点となります。 販売員、コールセンター、小売店など、自分たちが評価され、サポートされ、企業を成長させる原動力の一部になっていると感じている従業員は、企業のために並々ならぬ努力をするものです。 米国心理学会の調べによると、91％の労働者が、リーダーシップのサポートがあるとベストを尽くす意欲が湧くと回答しています。 社員の気持ちや忠誠心は、社員の待遇や社内文化の雰囲気で左右されることが多い。 その社内の文化や雰囲気は、社員の姿勢に直接影響し、仕事の質にもつながります。

新しい世代が労働力になるにつれ、企業はカスタマーエクスペリエンス（CX）と同様に、従業員体験（EX）にも注力する必要があることに気づきつつあります。 EXとCXは切っても切れない関係です。 EXが優秀なら、CXも優秀でしょう。 従業員が幸せで、従事し、満足していることは、CXの向上に貢献します。 従業員が幸せであれば、お客さまに接する際にもその熱意が伝わり、ビジネスの成功に直結することがあります。

では、組織はどのようにしてEXを改善していくのでしょうか。

どの組織にもピープルプロセスは存在しますが、どの取り組みがうまくいっていて、どの取り組みがうまくいっていないのかを知ることは困難です。 本当の情報を教えてくれるのは、社員だけです。 そのため、従業員とのコミュニケーションはより重要で必要なものとなっています。 チームミーティング、1対1のミーティング、オンライン調査など、従業員と連絡を取り合うにはさまざまな選択肢があります。

オンライン従業員調査や人事アンケートは、これまで以上に組織に受け入れられています。 従業員からのフィードバックは、迅速かつ容易に得ることができ、その情報は信頼できるものであり、フィードバックを活用して迅速かつ前向きな改革を行うことができるのです。 ここでは、オンライン従業員アンケートを実施することの大きなメリットについて見ていきましょう：

• クイック＆イージー:アンケートの質問を作成するにしても、回答者が従業員アンケートの質問に答えるにしても、間違いなく迅速で非常に簡単です。
• 多言語対応: 同じアンケートを、さまざまなオフィスにいる複数のチームに送ることができます。 これは多国籍企業にとってかなり便利で、時間を節約することができます。
• テンプレート: すぐに使えるオンライン従業員アンケートのテンプレートがいくつか用意されています。
• リーチの向上:従来の従業員アンケートとは異なり、オンラインHRアンケートは、より多くの人々にアプローチすることができます。 アンケート回答者は、自分の都合に合わせてアンケートに挑戦することができます。

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組織が使用する驚くべき11の人事調査テンプレートを紹介します。

HRは幅広い機能であり、プレボーディング、人事分析、オンボーディング、パフォーマンス管理、ベネフィット管理、退社など、従業員管理のさまざまな側面に関係するものである。 人事担当者は、こうした点に留意しながら、従業員アンケートを設計・実施する必要があります。 正確なスタッフのフィードバックを得るためには、適切な質問でアンケートを設計するための調査着眼点が不可欠です。 従業員エンゲージメント調査は、従業員コミュニケーション調査とは異なる質問のセットを持つことになります。 ここでは、よく使われる重要な人事調査テンプレートのいくつかを見てみましょう。

• 企業コミュニケーション評価アンケートテンプレート

組織の成功には、円滑で定期的な社内コミュニケーションが欠かせません。 アメリカの平均的な社会人が職場で過ごす時間は約47時間、つまり週6日です。 そのため、同僚と均一で円滑なコミュニケーションを常に取ることがより重要であり、組織の円滑な運営に直結します。 コミュニケーションは、電話、電子メール、対面、チームミーティング、オンラインチャットなどの媒体を介して行うことができます。

コミュニケーションの頻度、コミュニケーションの種類や内容など、従業員の視点を分析するための調査テンプレートやアンケートを用意しています。 従業員から集めたフィードバックを使って、従業員とのコミュニケーションのための媒体を1つ作るか、追加するか、メッセージの分かりやすさについてなど、呼びかけを行うことができます。

QuestionProによる企業コミュニケーション評価アンケートテンプレート

出典： www.questionpro.com

• 従業員エンゲージメント調査テンプレート

従業員エンゲージメントは、従業員が組織に対して感じている熱意や感情的なつながりの度合いを示すものです。 離脱した従業員は、従事した従業員よりも組織に大きな損失を与えます。 エンゲージされた従業員は、より良いチームプレーヤーであり、生産性が高く、組織目標との整合性が高く、組織に長くとどまる傾向があります。 オンライン従業員エンゲージメント調査は、組織のスタッフのエンゲージメントレベルを測定するための優れた方法です。 ここでは、スタッフのエンゲージメント調査を実施する理由をご紹介します：

• 組織におけるエンゲージメントレベルを把握する
• 従業員からの意見を集める
• 実用的な情報を得る
• 人材イニシアティブの追跡と測定

SHRM（人的資源管理協会）による従業員エンゲージメント調査テンプレート

出典： www.shrm.com

• 従業員満足度調査テンプレート

従業員満足度は、従業員の生産性、エンゲージメント、モラルに極めて重要な役割を果たします。 この調査では、従業員が職場でどの程度満足しているか、また、従業員満足度を向上させるためにどのような対策を講じればよいかを詳しく知ることができます。

従業員満足度調査を実施すべき理由としては、以下のようなものがあります：

• スタッフから率直なフィードバックを得る：匿名のオンライン調査であれば、従業員はより率直に自分の気持ちを伝えることができる傾向にあります。 自分の考えや悩みを快く共有してくれる。
• 実行可能なデータを提供します：従業員が実際に感じていることを詳細に把握することで、経営陣や人事担当者が必要なアクションを起こすことができます。 これらは、既存の人材プロセスの改善や、新しい従業員イニシアティブの立ち上げに役立ちます。
• 自分を表現するチャネルを与える：オンライン調査の実施は、従業員が自分の気持ちを表現するための媒体です。 組織にはコミュニケーションチャネルがありますが、アンケートは必ず役に立ちます。
• 雇用者の認識を向上させる：従業員アンケートを通じて、従業員は自分の声が届くと感じる。 従業員から寄せられたフィードバックに対して、組織が即座に必要な対策を講じれば、経営陣をより尊重するようになり、組織全体に対する認識も向上します。
• 社員の信頼を向上させる： 従業員アンケートを実施し、得られた情報をもとに行動している組織は、従業員からの信頼を得ることができます。 従業員の滞在意思を左右する重要なポイントです。

ウェルネスカウンシルオブアメリカ（WELCOA）による従業員満足度調査テンプレート

出典： https://www.welcoa.org/

介護施設による従業員満足度調査テンプレート

エコ・カナダによる従業員満足度調査テンプレート

出典： www.eco.ca

従業員満足度調査テンプレート by Zarca Interactive

出典： www.zarca.com

• 従業員健康管理調査テンプレート

組織は従業員に対してさまざまな健康手当を提供しており、これは通常、組織独自のものです。 健康保険や保険制度は、団体によって異なります。 福利厚生調査は、従業員にとってどのような福利厚生が重要なのか、どのような福利厚生を追加する必要があるのか、従業員に喜んでもらえるのか、などを把握するのに役立ちます。 フレックスタイム制や在宅勤務などの福利厚生だけでは不十分で、雇用主は従業員のために適切な健康保険を用意する必要があるのです。

トランスアメリカ・センター・フォー・ヘルス・スタディーズ（TCHS）による従業員健康福利厚生調査テンプレート

出典： www.transamericacenterforhealthstudies.org

• 従業員オンボーディングアンケートテンプレート

従業員のオンボーディングは、エキサイティングではあるが、やや困難な経験である。 従業員のオンボーディング体験は、その従業員が新しい職場やチームに残って成功するか、あるいはほとんど成功しないかを決定します。 オンボーディングプロセスを円滑に進めることで、チームの生産性を大幅に向上させることができます。 これが、組織の成功にプラスの効果をもたらすのです。 このため、オンボーディングのフィードバックを収集することは非常に重要です。このフィードバックによって、成功したことを知り、さらに改善するために何ができるかを知ることができます。

従業員オンボード調査を実施すべき主な理由としては、以下のようなものがあります：

• 従業員が従業員オンボーディングプロセスや組織についてどのように考えているかを詳しく知ること。
• 新入社員が新しい役割を理解し、目標や任務を遂行するために十分な能力を備えているかどうかを把握する。
• 新入社員への期待値を設定し、明確にする。
• 従業員が新しい職務を成功させるために、さらなるトレーニングや開発が必要かどうかを把握する。
• 組織のオンボーディング・プロセスについて新入社員からフィードバックを集め、必要なギャップを埋める。

社員入社時のアンケートテンプレートby正直

出典： https://www.honestly.com/

• 従業員退社調査テンプレート

従業員の退社には、自発的なものと非自発的なものがあり、退職や退社は自発的なバケツに該当し、従業員の退社を求めるのは非自発的なバケツに該当します。 雇用のベストプラクティス、トレーニングや開発セッション、ポジティブな職場文化などによって、組織は自発的な退社を抑制することができます。

出口調査には、出口インタビューで使用される、あらかじめ定義された質問があります。 調査. オンライン調査なら、さまざまな分析を行い、さまざまな傾向を見ることができます。 このデータを使って、従業員がなぜ組織を離れていくのか、それをコントロールするために何ができるのかを理解することができます。

スタッフの退社インタビューを実施する主なメリットについて見ていきましょう：

• 退社理由:社員の離職理由を知ることができる。 理由がわかっている場合もありますが、不明だった部分や、調べたり改善したりする必要がある部分が発見されるかもしれません。
• 分析学:エグジットインタビューでは、後で閲覧して比較検討できるようなフィードバックを多く得ることができます。 これにより、トレンドや早急な対策が必要な部分を発見することができます。 また、1年のうちどの時期にどの程度の割合で離職者が出るかなども調べることができます。

Roger Williams Universityによる従業員退社調査テンプレート

出典： https://www.rwu.edu

• 従業員業績調査テンプレート

従業員の業績評価とは、従業員の仕事、生産性、職務に関する結果を測定するプロセスである。 事業収益やチームマネジメントなどの側面から、従業員の付加価値を測定するために使用されます。

成功した組織の多くは、定期的に業績を測定し評価する、体系的で強固な従業員業績評価システムに依存していることを知っています。 スタッフのパフォーマンス評価は、パフォーマンス指標を改善するために従業員にフィードバックを与えるという重要な役割を担っています。 ほとんどの組織では、毎年評価を実施しています。 これは多くの組織で守られていますが、少なくとも年に2回行うのが理想的です。 年次レビューの問題点は、極めて一般的で、画一的なアプローチに従うことです。 そうすれば、最近の勝利も、不足も、成果も、すべて織り込み済みとなる。 毎年行うとなると、その多くは従業員や管理者のどちらかが忘れてしまう。 一般的なメモリースパンは3～6ヶ月と言われています。 したがって、四半期ごとのレビュー制度が最も理想的である。

従業員業績調査テンプレートサンプル

出典： https://www.slideteam.net/

• 社員コミュニケーション調査テンプレート

従業員コミュニケーションとは、従業員と経営陣、上司、同僚、またはその逆の間の情報の流れのことです。 組織の成功は、組織内のコミュニケーションチャネルの存在と量に依存します。 これらのチャネルは、内部と外部の両方があります。 外部コミュニケーションチャネルとは、従業員と顧客やベンダーなどとの対話のことです。 ソーシャルメディアのおかげで、コミュニケーションチャネルの選択肢は増えました。 従業員、顧客、ベンダーなどとの情報共有をほぼ瞬時に行うことができます。 これにより、皆の距離が縮まっただけでなく、コミュニケーションや生産性が大幅に向上しました。 ある組織でうまくいくことが、他の組織ではうまくいかないことがあります。 組織にとって、適切なコミュニケーション手段を見極めることは非常に重要です。

効果的な従業員コミュニケーションとは、従業員が組織で起きていることを十分に理解していることです。 意識するだけでなく、自分の考えやアイデアを提供できるようにすることが大切です。 コミュニケーションの流れが双方向でなければ、コミュニケーションに破綻をきたすことになる。

効果的な従業員コミュニケーションの利点を見てみましょう。

• 従業員エンゲージメントを向上させます：従業員とのコミュニケーションを円滑かつ効果的に行うよう努力している組織では、従業員エンゲージメントが著しく高くなります。

• 一貫性と明瞭性：効果的なコミュニケーション・チャンネルがあれば、経営陣や上司から発信されるメッセージは明確で、曖昧なところがない。

• 目標管理です： 社員は明確な目標を持ち、その達成に向けて努力することが必要です。 社員は組織の目標を意識し、それに沿って行動する必要があります。 従業員との効果的なコミュニケーションは、組織がそこに到達するための助けとなります。
• 社員の声です： 情報の流れが双方向で均一であれば、社員は積極的に意見を言うようになります。 生産性や事業収益などを向上させるアイデアや、人事の改善に役立つ苦情や悩みなどが書かれていることがあるので、これは非常に重要です。

社員コミュニケーション調査テンプレートサンプル

従業員調査ツールまたはプラットフォーム

オンライン従業員アンケートを実施するためのツールやプラットフォームは、市場に多く出回っています。 クエスチョンプロ
ワークフォース
は、職場文化や従業員経験調査の管理を支援し、世界中の組織から信頼されています。
ワークフォース
は、テクノロジー、ホスピタリティ、小売、自動車、ヘルスケアなどの分野で活躍する組織で使用されています。 ソフトウェアを使用することで、次のような人事機能の変化を効果的に追跡・測定することができます：

• 職場の風土
• 従業員体験
• 従業員エンゲージメント
• 従業員の離職率
• パフォーマンスマネジメント
• ワークフォース・アナリティクス

使用することで得られるメリットをご紹介します。
ワークフォース
:

• カスタマイズ可能な従業員ポータルが付属
• ソフトウェアがモバイルに対応
• 詳細な分析結果を提供
• ソフトウェアとの連携に対応
• 堅牢なデータセキュリティがある
• アンケートテンプレートのライブラリが付属

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