¿Qué es una evaluación del desempeño?

El término “evaluacion del desempeño” hace referencia al proceso con el cual se mide el rendimiento individual de cada empleado y el desempeño general de toda la fuerza laboral.

La mayoría de los empleados dentro de una empresa u organización esperan obtener una retroalimentación con relación directa a su trabajo, además los encargados de los puestos directivos deben realizar una evaluación del desempeño constantemente para conocer el rendimiento individual y general de los empleados.

En ocasiones, los supervisores basan sus informes en evaluaciones informales basadas en el trabajo diario, este tipo de evaluación es necesaria, sin embargo, son insuficientes. Cuando una empresa cuenta con un sistema formal de retroalimentación, el departamento de recursos humanos conoce con exactitud quienes son los empleados que cumplen sus metas e incluso quienes las exceden, pero por otro lado, también saben quien simplemente no tiene un rendimiento óptimo.

Ventajas de la evaluacion del desempeño:

Desempeño:

Con los resultados de la evaluacion del desempeño, las empresas pueden obtener información para la toma de decisiones, es decir, pueden cambiar lo que no esté funcionando y seguir con lo que vaya de maravilla.

Compensaciones:

Muchas empresas exitosas a nivel mundial utilizan la evaluacion del desempeño no solo para mejorar el rendimiento general, dicha evaluación también otorgan la información necesaria para determinar las compensaciones que otorgan.

Necesidades de los empleados:

Otra ventaja de la evaluación del desempeño, es que las empresas obtienen la información necesaria para conocer las necesidades dentro de la empresa. Muchas veces un desempeño insuficiente es provocado por la falta de oportunidad de las empresas.

Organización:

La evaluacion del desempeño también sirve para determinar si un empleado se encuentra en el puesto para el que está preparado o simplemente es en el que se desempeña mejor. Podrías tener una gran Community Manager, detrás del escritorio de la secretaria o viceversa.

Para realizar una evaluacion del desempeño correcta es necesario que la empresa u organización esté utilizando el método correcto para hacerlo ya que no existe un procedimiento estándar para esta tarea y cada método funciona diferente en cada caso.

Algo en lo que muchas empresas exitosas a nivel mundial están de acuerdo es que el mejor método para realizar una buena evaluacion del desempeño es el uso de encuestas en linea.

Ventajas de utilizar encuestas en linea para la evaluacion del desempeño:

Costo: Se ha demostrado que el uso de encuestas online reduce considerablemente los costos del proceso.

Son anónimas: Mediante el uso de un software para encuestas puede configurar que el cuestionario sea anónimo, esto mejorará su índice de respuesta.

Análisis: Con las encuestas en linea podrá contar con un analisis de datos en tiempo real con el cual podrá ir interpretando los resultados.

Ejemplo:

Área / Departamento: ________________

Considerarías esta semana como:

1. Productiva
2. Sin novedades
3. Desaprovechada

¿Lograste cumplir tus metas de esta semana?

1. Cumplí con más que mis metas
2. Cumplí mis metas
3. No cumplí mis metas

¿Alguien de tu departamento está retrasando tu cumplimiento de metas?

1. Si
2. No