Encuesta para visitantes de página web

Es importante ponerse en contacto con los visitantes que publican sus transacciones en su sitio web, ya que toman tiempo y esfuerzos para realizar una compra, registrarse o participar en alguna forma de interacción con su organización. Su tiempo y esfuerzos deben ser apreciados comunicándose con ellos y recolectando más información de ellos para referencia futura.

• El compromiso del cliente es clave y no se detiene después de una sola visita del cliente. Si él / ella muestra interés en su marca pero no realizan una acción significativa, es una señal de que no están interesados o que no están completamente satisfechos con lo que tenía para ofrecer.
• Esta muestra de la encuesta también se puede utilizar en aquellos casos en los que es importante comprender la razón por la cual las personas no completan una transacción y analizar la cantidad de personas que consideran los mismos factores para no realizar esa inscripción o compra.
• Al realizar una encuesta de seguimiento de visitantes del sitio web, no solo deja en claro a los clientes que son valiosos para su organización, sino que también recopila información crítica como detalles demográficos y comentarios sobre la experiencia de la transacción para mejorar las operaciones de su marca.
• Los comentarios de los consumidores a las preguntas de este cuestionario pueden proporcionarle respuestas a preguntas como: “¿Cómo puedo mejorar mi sitio web?” O “¿Hay un aumento o una disminución en el número de personas que completan una transacción dentro de una sola visita al sitio web? "Y también información sobre sus ingresos familiares, edad o correo electrónico.

• Después de recopilar información sobre los visitantes del sitio web, puede realizar actividades de marketing por correo electrónico bien enfocadas que incluyen contenido dirigido a estas personas. Modificar sus estrategias de marketing por correo electrónico para incluir a estos visitantes del sitio web puede ayudarlo a convertirlos en visitantes para clientes leales.
• Haga las preguntas correctas a los visitantes correctos del sitio web y obtenga puntos de mejora para reestructurar el modelo de su sitio web y mejorar las tasas de conversión.
• Al conocer los intereses, gustos y disgustos de los visitantes, puede establecer una relación con los clientes y comunicarse con ellos sobre la base de estos detalles.