QuestionPro Communitiesは、高度な機能を備えたコミュニティ管理プラットフォームで、エンゲージメントの高い顧客コミュニティを簡単に作成し、リアルタイムで顧客の洞察を収集し、顧客エクスペリエンスに影響を与えることができます。VisionCriticalよりも手頃な価格で提供され、多くの機能を提供しており、ビジネス上の意思決定をデータに基づいて行うのに役立ちます。また、QuestionPro Communitiesモバイルアプリの高度な機能を使用して、繁栄するオンラインコミュニティを効果的に作成および管理できます。アンケートを使用してデータを収集し、IdeaBoardを使用してフィードバックやアイデアを収集し、コミュニティに提案や質問を投稿し、ゲーミフィケーションツールを活用してエンゲージメントを高めることもできます。さらに、モバイルデバイスとデスクトップデバイスの両方に対応した高度なレポートと分析機能を使用して、コミュニティの健全性を把握できます。
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| 主な機能 | |||
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| ディスカッション | |||
| 通知機能 | |||
| 無制限のアンケートと質問 | |||
| SNSと連携 | |||
| 投票 | |||
| リアクション | |||
| フルサービス管理 | |||
| クラウドベース | |||
| 質問と回答 | |||
| モバイルアプリ | |||
| 自動インセンティブ管理 | |||
| ビデオディスカッション | |||
| イベント | |||
| ドキュメント共有 | |||
| アイデアボード | |||
| バッジ | |||
| CRM連携 | |||
| サードパーティアプリとの連携 | |||
| PayPalの連携 | |||
| 年中無休のサポート |
* QuestionProは、VisionCriticalの全ての質問タイプとコミュニティ管理機能の98%をサポートしています。サポートされていない機能については、オンボーディングマネージャーが最適な代替手段を見つけるお手伝いをします。
QuestionProは、Vision Criticalのお客様がオンラインコミュニティやパネルをQuestionPro Communitiesプラットフォームに直接移行できるようにしました。以下は、あなたのオンラインコミュニティを、より優れた新しいコミュニティ管理プラットフォームであるQuestionPro Communitiesにインポートするための3つのステップです。
QuestionProは、企業のお客様に対し、政府や連邦政府の規制に準拠するためのデータ配置のために、複数の地理的オプションを提供しています。お客様は、シアトル（米国）、トロント（カナダ）、オランダ（ヨーロッパ）、ビクトリア（オーストラリア）、またはドバイ（アラブ首長国連邦）に拠点を置くデータセンターのいずれかを選択できます。
オンライン・コミュニティの拡張機能として機能するコミュニティ・モバイル・アプリを使用すると、プッシュ通知やジオロケーション・ベースのアンケートによって、リアルタイムで適切なインサイトを収集することができます。リアルタイムの活動への参加を促し、リッチメディアを収集し、外出先で利用できる特典を提供します。
コミュニティプラットフォームに深く統合された企業グレードのアンケートプラットフォームを活用できます！このプラットフォームを活用すれば、SMSによる招待状の送信、SNSや2,200万人以上のオンラインパネルによるコミュニティの構築、詳細なデータやリッチメディアの収集、TURF、ギャップ、テキスト分析などの高度な分析を実行し、強力なインサイトを収集することができます。
当社のユーザーフレンドリーなプラットフォームは、高頻度調査と縦断的追跡調査の両方を無制限に柔軟に管理できるように設計されています。広範なコミュニティ・マネジメント・サービスにより、ブランドのトップ・プロモーターとの共同制作を可能にし、消費者調査の延長として機能する最高のリソースを提供します。また、年中無休のサポートチーム、充実したFAQ、その他のガイドを提供し、高いROIを実現します。
QuestionPro では、顧客データのセキュリティを最優先事項としています。ISO 27001 認証、SSAE16/SOC-2、HIPAA 準拠に加え、データの暗号化、冗長化、継続的なネットワーク監視など、企業グレードのセキュリティ機能を備えています。QuestionProは、システム内のすべての情報の機密性、完全性、および可用性に取り組んでいます。
