Регистрируйтесь для участия в нашем следующем вебинаре на тему онлайн-опросов: отраслевые эксперты готовы поделиться советами и подсказками о том, как собирать ценную информацию и принимать на ее основе более взвешенные бизнес-решения.
Join us to understand the significant benefits from using the world’s most widely used CX metric - Net Promoter Score.
Learn how to keep a pulse of the market and identify opportunities using Communities with Gannett’s case study as the example.
Благодаря этому всеобъемлющему обзору популярной методики исследования рынка ― корреляционного анализа ― вы узнаете все нюансы ее практического применения при анализе результатов исследования на примере реальных клиентов.
Во время этого образовательного вебинара вы познакомитесь с понятием трудовой культуры и узнаете, как благодаря структурированной программе ваша организация может получать значимую информацию в процессе масштабных инициатив по изменению корпоративной культуры. Вы узнаете, каким инструментарием следует пользоваться при создании и контроле соблюдения такой программы.
Во время этого образовательного вебинара вы познакомитесь с понятием трудовой культуры и узнаете, как благодаря структурированной программе ваша организация может получать значимую информацию в процессе масштабных инициатив по изменению корпоративной культуры. Вы узнаете, каким инструментарием следует пользоваться при создании и контроле соблюдения такой программы.
Во время этого информативного вебинара вы узнаете о различных вариантах использования мобильных средств для увеличения рентабельности инвестиций от своих онлайн-сообществ, а также о том, как мобильные инструменты и функционал QuestionPro «Сообщества» могут ускорить реализацию ваших инициатив Mobile First.
В ходе этого информативного вебинара на тему GDPR наши отраслевые эксперты расскажут о том, что такое Общий регламент по защите данных и какое программное решение QuestionPro обеспечит его соблюдение вами. Вы также узнаете о различных компонентах GDPR и почему его соблюдение должно стать приоритетной задачей для организаций.
Во время этого глубоко информативного вебинара наши эксперты расскажут о развитии и истории тенденций в сфере исследований рынка, а также помогут определить реальные тенденции в исследованиях рынка в 2018 году.
Во время этого глубоко информативного вебинара независимый специалист по трансформации впечатлений клиентов, оратор, консультант и коуч рассказал о ключевых стратегиях управления впечатлениями клиентов.
В заключительной части этого вебинара из трех занятий мы обсудили бенчмаркинг трудовой культуры и методы ее продвижения.
Во второй части этого вебинара из трех занятий мы сфокусировались на управлении трудовой культурой и измерении ее показателей с помощью ее генома и 6 ключевых характеристик. Мы также рассмотрели проблему адаптации культуры для достижения успеха организации.
Специалисты по впечатлениям клиентов считают участие со стороны организации одним из главных препятствий для достижения коммерчески значимых результатов от реализации своих программ. На этом вебинаре мы говорили о том, что ориентированность организаций на клиента должна выражаться не только в использовании индекса потребительской лояльности (NPS), но и во внедрении программы управления впечатлениями клиентов, охватывающей всю организацию.
В первой части этого вебинара из трех занятий мы говорили о том, почему важна аналитика организационной культуры, как соотносится трудовая культура с успешностью сотрудников, а также как определить структуру культуры с помощью 8 ключевых характеристик, таких как инновации, прозрачность, технологии и рост.
Последняя часть нашего вебинара из трех занятий по созданию успешной программы управления впечатлениями клиентов. Мы переходим к бенчмаркингу ― процессу оценки вашей программы в сопоставлении с другими компаниями.
Мы обсудили наше последнее исследование и аналитические выводы на основании полученных данных по вовлеченности и оценке того, что делает наши рабочие места более позитивными и продуктивными.
Расширьте границы традиционного метода определения уровня удовлетворенности клиентов. На вебинаре этого месяца вы узнаете, как собирать информацию об ожиданиях клиентов и использовать ее для создания более эффективных опросов.
В ходе этого вебинара вы узнаете, как выбрать оптимальный подход к проведению исследования качественных характеристик, исходя из потребностей вашего бизнеса.
В ходе этого вебинара из трех частей мы рассмотрим практические подходы к созданию эффективного плана действий по достижению максимального уровня удовлетворенности клиентов. Участвуйте во второй части вебинара, в которой мы поговорим о передовых методах и изучим преимущества составления схемы цикла взаимодействия с клиентом.
В ходе этого вебинара из трех частей мы рассмотрим практические подходы к созданию эффективного плана действий по достижению максимального уровня удовлетворенности клиентов. В первой части вы узнаете, с чего начать использование ключевых метрик впечатлений клиентов и передовой практики.
На этот вебинар мы пригласили экспертов по информационной безопасности, чтобы обсудить изменения в сфере управления рисками поставщиков и обусловленные ими наиболее распространенные проблемы для организаций. Мы также обсудим передовые методы в этой области.
Узнайте, как измерить индекс потребительской лояльности (NPS), чтобы улучшать впечатления клиентов. В ходе этого вебинара Шеп Хайкен обсуждает NPS и его использование для получения данных о впечатлениях клиентов и повышения прибыли.
Узнайте, как улучшить свои методы сбора данных за счет более подходящей методики компоновки опроса, как избежать предвзятых ответов, чем отличаются различные стили опросов и как провести оптимальный анализ данных.
На этом вебинаре вы получите действенные советы о том, как правильно разобраться в количественных данных, от постановки целей опроса и просмотра ответов до уплотнения числовых показателей и формирования выводов.
Сохраняйте свои конкурентные позиции с помощью новейшей исследовательской методологии ― онлайн-сообществ. Узнайте, от каких факторов зависит успех этого метода и какое будущее ждет онлайн-сообщества.
В наш век и именно в наши дни поколение Миллениума становится основой трудовых ресурсов. Узнайте, как формировать, сохранять и максимизировать их участие в трудовой жизни на рабочем месте.
Чем лучше скомпонован опрос, тем более значимые данные он принесет. Узнайте в ходе этого вебинара, как получать более глубокую аналитическую информацию с помощью двух простых тактик мозгового штурма.
Из этого вебинара вы узнаете, как скомпоновать опрос, который принесет желаемый результат, как воплотить цели опроса в реальных вопросах и как превратить ресурсы в полезные аналитические данные.
Как привлечь людей в онлайн-сообщество, как повысить уровень вовлеченности и участия и как надолго сохранить такой уровень. Все ответы ― на нашем вебинаре.
Узнайте, как формулировать задачи исследования, понять свою аудиторию, составлять правильные вопросы для опроса, как распространять и анализировать свои опросы, а также как принимать взвешенные решения на основании выводов из ваших опросов.
Эксперты подробно проанализируют мобильные решения в качестве платформы для получения маркетинговых показателей и сбора данных, а также составят полную картину текущих и будущих возможностей использования таких решений для специалистов по изучению рынка.
В ходе этого вебинара мы рассмотрим, как работает один из наиболее эффективных инструментов аналитики ― основанный на выборе респондента совместный анализ, и на какие вопросы бизнеса он способен ответить.
Как создать систему, благодаря которой лучшие сотрудники будут вознаграждаться, персонал будет демонстрировать профессиональный рост и развитие, а показатели эффективности деятельности будут неизменно повышаться?
Узнайте принципы действия шкалы максимального различия (MaxDiff), как получать от потребителей точную аналитическую информацию, чем этот метод лучше шкалы оценки и на какие вопросы бизнеса он способен ответить.
Это вебинар охватывает четыре аспекта управления онлайн-сообществами: набор участников, вовлечение в деятельность, сбор данных и вознаграждения. Воспользуйтесь нашими советами и подсказками, чтобы создать максимально активное сообщество.
Узнайте, как использовать данные, чтобы создать уникальный бренд работодателя и сформировать желаемую корпоративную культуру, а не просто следовать устоявшейся модели.
Узнайте, как разрабатывать продукты с учетом изменчивых потребностей клиентов. В ходе этого вебинара мы поговорим о цикле разработки продута и покажем, как сделать так, чтобы клиенты к вам возвращались снова и снова.
Узнайте, как проводить упреждающую работу с недовольными клиентами и превращать их из критиков в своих приверженцев.
Вам очень нравится новый сотрудник? Велика вероятность, что он нравится и вашему конкуренту. Узнайте, как привлечь и не упустить лучших сотрудников.
В ходе этого вебинара наши эксперты расскажут, как использовать клиентоориентированную культуру, чтобы привлекать клиентов к разработке новых и совершенно уникальных продуктов.
Узнайте, как вовлекать в свои проекты участников сообщества, чтобы собирать важную аналитическую информацию в периоды праздников и отпусков, а также как поддержать их активность после таких периодов.
Узнайте, как вовлекать в работу полных энтузиазма клиентов, чтобы они стали действенным средством маркетинга, и как воспользоваться потенциалом, который открывает перед вами удовлетворенность клиентов.
Узнайте, почему вовлеченность клиентов так важна, как она поможет повысить уровень удовлетворенности клиентов и как инструмент QuestionPro «Сообщества» может создать благоприятную среду и стать средством для вовлечения сообществ в ваши проекты.
Узнайте, какие аспекты вашей трудовой культуры приносят плоды, а какие снижают эффективность вашей компании.
© 2021 Программное обеспечение для проведения опросов QuestionPro | 1800-531-0228
