Vorläufige Event Agenda

10.00 - 11.00

Welcome Drinks, Kaffee, kleines Frühstück & Networking

11.00 - 11.20

Welcome to XDay Germany 2025

Host: Thomas Maiwald-Immer, QuestionPro

11.20 - 11.50

Kurzfristig glänzen, langfristig verlieren? Der gefährliche Kompromiss in der Customer Experience: Ein Weckruf für Unternehmen, die kurzfristige KPIs über nachhaltige Kundenbindung stellen.

Speaker: Harald Henn, Marketing Resultant GmbH

11.50 - 12.20

Vom Zuhören zum Handeln – Mit dem richtigen CX-Operating Model

Andreas Harting, Deloitte

12.20 - 13.20

Mittagspause

Lunch-Buffet

13.20 - 13.40

Online Communities - Effektive Strategien für Kundenbindung im Retail

Speaker: Sandra Klaunzler, Kantar

13.40 - 14.10

Über die Realität hinaus: Wie synthetische Daten die Marktforschung verändern

Speaker: Michael Lersch, QuestionPro

14.10 - 15.00

Coffee Break

Kaffee und Kuchen mit der Möglichkeit des Networking

15.00 - 15.30

Der Weg ins Customer Journey Management: Kernelemente der Implementierung.

Speaker: Josef Loewe, Connected Journeys

15.30 - 16.00

COMING SOON

Ab 16.00 Uhr

Networking & Drinks

Wir beenden das Event mit einem abschließenden Drink, Networking und Giveaways

Speaker vergangener Events

JENS WIESEHÖFER

Director Audience & Insights

DR. UWE REISING

Head of CX Solution Management

AMIRA BECKER

Employee Experience & Engagement Expert

IRINA GORODYNSKA

Employee Experience & Engagement Expert

Location

OutOfOffice: Eine grüne Oase im Frankfurter Westend

Seien Sie dabei am Donnerstag, den 15. Mai 2025, wenn wir von 10.00 bis 17.00 Uhr zum XDay Germany in Frankfurt einladen – ein exklusives Event von QuestionPro für alle Customer Experience-, Marktforschungs- und Employee Experience-Experten. Die Veranstaltung findet in der inspirierenden Umgebung des OutOfOffice Frankfurt Westend statt, einer einzigartigen Loft-Location mit tropischem Flair und atemberaubendem Blick auf die Frankfurter Skyline.

Freuen Sie sich auf einen Tag voller inspirierender Vorträge, Wissensaustausch und Networking. Genießen Sie eine Vielzahl kulinarischer Köstlichkeiten und erfrischende Getränke, während Sie die beeindruckende Aussicht von der 90 m² großen Dachterrasse auf die Skyline Frankfurts erleben.

Der XDay Germany bietet allen Fachleuten aus den Bereichen Marktforschung, Employee Experience und Customer Experience die Gelegenheit, neue Perspektiven für ihre Kunden, Mitarbeiter und Zielgruppen zu gewinnen. Erleben Sie Expertenvorträge zu den neuesten Entwicklungen.

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit Branchenführern, Experten und Kollegen zu vernetzen, voneinander zu lernen, Wissen und Fähigkeiten zu erweitern und neue Möglichkeiten zu entdecken.

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Wo sich Insights- & CX-Profis treffen – ein Austausch von Ideen & Innovationen

Sandra Klaunzler

Harald Henn

Josef Loewe

Thomas Maiwald-Immer

Michael Lersch

Vorläufige Event Agenda

Verpassen Sie nicht diese exklusive Gelegenheit, sich mit Branchenführern zu vernetzen!

Speaker vergangener Events

Location

OutOfOffice: Eine grüne Oase im Frankfurter Westend

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