O que é a pergunta Van Westendorp?

A técnica de Van Westendorp consiste em uma série de perguntas feitas aos entrevistados para identificar pontos críticos de preços. Isso ajuda a compreender o poder de compra dos consumidores e quanto estão dispostos a pagar.

O modelo de sensibilidade ao preço de Van Westendorp é uma forma avançada de questionário usada em pesquisas para orientar estratégias de precificação de produtos.

A pesquisa de Van Westendorp destaca a faixa de preços na qual os clientes se sentem confortáveis e qualquer mudança em seu interesse caso o preço esteja fora dessa faixa.

Essa abordagem pode ser especialmente útil se o profissional de marketing estiver planejando ajustar os preços ou desejar entender melhor a percepção dos consumidores em relação aos produtos em comparação com os concorrentes.

Exemplos de perguntas de Van Westendorp

Considere uma empresa de bens de consumo que deseja lançar um novo produto no mercado. Eles podem investigar qual preço os clientes estão dispostos a pagar por um conjunto fixo de características do produto.

Os resultados desse teste destacarão os preços que ajudarão a empresa a atingir sua meta de vendas.

As organizações também podem usar este modelo para descobrir diferenças quase imperceptíveis no preço, enquanto outros atributos são mantidos constantes.

A Análise de Sensibilidade de Preço (PSA) de Van Westendorp pode revelar qual mudança de preço é aceitável para os clientes, correspondente a uma mudança nas características do produto.

Pode ser que as pessoas valorizem mais as características do produto do que o preço. Nesse caso, poderiam ignorar um ligeiro aumento no preço.

No entanto, se os clientes forem demasiadamente sensíveis ao preço, poderão notar até mesmo um pequeno aumento. Se essa mudança não for aceitável para eles, poderão optar pela concorrência.

As empresas que já lançaram seus produtos podem entender como aumentar ainda mais o consumo.

Além disso, o modelo de sensibilidade ao preço de Van Westendorp ajudará a descobrir como os consumidores percebem seus produtos em termos de valor e preço.

Pergunta sobre preços para uma pesquisa

O modelo de preços de Van Westendorp faz quatro perguntas:

A que preço você consideraria o produto tão caro que não consideraria comprá-lo? (Muito caro)
A que preço você consideraria o produto caro, mas ainda dentro do seu alcance, embora você tivesse que pensar antes de comprá-lo? (Caro/Alto)
A que preço você consideraria o produto uma pechincha, uma ótima compra pelo dinheiro que você paga? (Barato/Bom valor)
A que preço você consideraria o produto tão barato que sentiria que a qualidade não poderia ser muito boa? (Muito barato)

O QuestionPro permite editar o texto das perguntas de Van Westendorp e oferece as seguintes opções de personalização para sua pesquisa:

Valor mínimo: Define o valor mínimo abaixo do qual o respondente não pode inserir o preço.
Valor máximo: Define o valor máximo acima do qual o respondente não pode inserir o preço.
Ordem inversa: Inverte a ordem das perguntas de Van Westendorp.
Largura da pergunta: Ajusta a largura das perguntas para torná-las fáceis de ler e visualmente atraentes.
Adicionar prefixo/sufixo à caixa de texto: Adiciona prefixo ou sufixo à caixa de texto nas opções de resposta. Esta opção pode ser usada para adicionar o código da moeda, unidades, etc.

Você também pode definir um rótulo de relatório personalizado e um tipo de escala. Para compartilhar o relatório da pesquisa, é possível compartilhar o link do relatório com outras pessoas ou usar um link para incorporar o relatório em seu site. O relatório também pode ser baixado em formato Excel.

Como analisar os resultados da questão de Van Westendorp?

Você pode analisar os resultados da pesquisa no painel.

A intersecção de pontos de dados específicos dá uma ideia de como os entrevistados veem o valor dos preços através do Ponto de Preço Ótimo (OPP) e do Ponto de Indiferença do Preço (IDP).

No Ponto de Preço Ótimo, um número igual de entrevistados considera o preço “muito caro” ou “muito barato”. No Ponto de Indiferença do Preço, um número igual de participantes considera o preço “barato” ou “caro”.

Pode-se encontrar o Ponto de Custo Mínimo (MCP) - o preço no qual mais vendas serão perdidas devido à má qualidade percebida do que seriam obtidas com os caçadores de pechinchas.

O Ponto de Custo Caro (PME) é o ponto cujo preço é uma preocupação significativa, onde o entrevistado sente que o produto é muito caro.

Entre o Ponto de Custo Mínimo e o Ponto de Custo Caro está a faixa de preços aceitáveis, que pode ser usada pelos pesquisadores de mercado para decidir o preço ideal. Essa faixa de preço também implica o preço esperado pelos consumidores.

Vantagens de analisar uma pesquisa da Van Westendorp

Descubra um preço aceitável: As empresas podem lançar novos produtos com uma estratégia de preços que tenha maior chance de sucesso. Elas estarão mais bem preparadas com o conhecimento dos preços ideais e de uma faixa de preços aceitável para atingir os objetivos de vendas.

Encontre a relação entre preço e recursos: Aprenda como o preço afeta as decisões de compra dos consumidores.

Conheça a melhor combinação possível de preço e recursos: Com base no que os consumidores consideram acessível ou caro, os gerentes de produto podem fazer a melhor combinação possível de recursos a um preço específico. As empresas podem planejar sua estratégia de marketing com a confiança de que os clientes aceitarão seus produtos e serviços.

Como usar a pergunta de Van Westendorp em suas pesquisas?

Para saber mais sobre esse recurso e como adicionar essa pergunta, consulte nosso arquivo de ajuda sobre perguntas de Van Westendorp.

Se precisar de mais informações ou quiser uma demonstração do nosso software de pesquisa, não hesite em solicitar uma demonstração e tirar todas as suas dúvidas.

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