Um questionário online é um tipo de pesquisa que é criada e distribuída pela internet. Ele permite coletar respostas de participantes de forma digital, geralmente por meio de plataformas ou aplicativos específicos.
Para que serve um questionário online?
Eles se tornam o processo mais eficaz, permitindo que os investigadores alcancem um público mais amplo e obtenham resultados em tempo real. Eles também facilitam a coleta de grandes quantidades de informações, auxiliando na tomada de decisões mais informadas. Os questionários podem ser usados para:
Conhecer a opinião da população sobre diversos temas por meio de pesquisas de opinião.
Medir a satisfação dos clientes.
Investigar o nível socioeconômico ou educacional de uma população específica.
Avaliar o desempenho e a satisfação no trabalho dos funcionários.
Aplicar exames online aos alunos.
Diferenças entre um questionário online e de papel
O online elimina a necessidade de ir de casa em casa para aplicá-lo, permitindo obter um grande número de respostas com um custo reduzido. As pesquisas tradicionais muitas vezes enfrentam barreiras de custo para a produção e a coleta de uma amostra adequada.
Você pode configurar um tablet em modo quiosque para que as pessoas respondam ao seu questionário e compartilhem suas opiniões sobre seu serviço. Outra opção é incluir a URL da pesquisa no ticket de venda, permitindo que os clientes acessem o questionário quando desejarem.
Além disso, é possível criar um questionário online anônimo, o que encoraja respostas mais honestas e detalhadas. A análise das respostas é feita em tempo real, ao contrário das pesquisas em papel, que exigem mais tempo para coleta e tabulação de dados.
Vantagens e desvantagens de desenvolver um questionário online
Eles podem ser uma ferramenta poderosa quando utilizados corretamente. Além disso, ajudam sua empresa a reunir informações valiosas para aprimorar produtos ou serviços e podem ser utilizados para definir e implementar estratégias que aumentem a participação de mercado.
Vantagens
Alguns dos benefícios de desenvolver um questionário online são:
Informações em tempo real: Ao contrário dos métodos tradicionais em papel, os questionários online permitem obter respostas de uma grande parte da amostra imediatamente.
Maior alcance: Esta é uma das principais vantagens. Os questionários online permitem que você alcance um grande número de pessoas de forma rápida e fácil, por meio de e-mails, códigos QR, redes sociais, páginas da web ou SMS.
Economia de recursos: Os questionários online são significativamente mais baratos do que os em papel. Além disso, você economiza tempo, já que não é necessário ir até cada pessoa para coletar e processar as respostas.
Melhor segmentação: Um questionário online permite segmentar sua amostra com precisão, conforme os fatores que mais lhe interessam. Isso resulta em respostas mais valiosas e precisas.
Maior participação: Vários fatores contribuem para isso, como o tamanho do questionário, a clareza e precisão das perguntas e o design. Além disso, você pode criar pesquisas mobile, alcançando os participantes onde quer que estejam.
Desvantagens
Eles são uma ferramenta valiosa para obter informações e desenvolver projetos futuros, mas muitas vezes os decisores preferem outros métodos de coleta de dados. Algumas das desvantagens incluem:
Acesso à Internet: Algumas pesquisas online exigem acesso à internet. No entanto, com QuestionPro, você pode aplicar seu questionário offline usando nosso aplicativo de pesquisa.
Dispositivos adequados: Para realizar um questionário online, é necessário que sua amostra tenha acesso a um computador ou dispositivo móvel para responder.
Treinamento para uso de software: Antes de desenvolver um questionário online, é importante que o pesquisador conheça bem as características da ferramenta e saiba utilizá-la para aproveitar ao máximo seus recursos.
Dificuldade em obter respostas de idosos: Geralmente, os idosos podem ter menos familiaridade com novas tecnologias, tornando difícil obter respostas desse segmento. Pode ser necessário ajustar o questionário para atender às suas necessidades.
O questionário online é uma ferramenta útil para um processo de pesquisa rápido e eficaz. Com QuestionPro, você pode fazer isso facilmente e obter as informações necessárias para tomar as decisões certas para sua organização.
Aqui você encontra um guia para saber como criar uma pesquisa passo a passo com QuestionPro.
Aplicativo de teste
Com QuestionPro, você pode abandonar o uso de papel e utilizar nosso aplicativo de questionários, que permite adicionar qualquer tipo de pergunta e lógica de pesquisa disponível na plataforma.
Além disso, com nosso aplicativo, é possível realizar pesquisas sem a necessidade de acesso à internet. As informações são coletadas diretamente na plataforma e podem ser descarregadas e analisadas posteriormente.
Alguns dos recursos do aplicativo de teste são:
Pergunta de acesso ou login
Sincronização de resposta
Seleção de idioma
Modo quiosque
Design em nossa interface e uma experiência de usuário rápida
Animações suaves
Além de nosso App de pesquisa possuir muitos outros recursos, também é possível utilizar uma grande variedade de perguntas que podem ser eficazes para o seu processo de pesquisa:
Questões de múltipla escolha
Perguntas de escolha única
NPS
Diferença máxima
Seleção de imagem
Classificação de imagens
Comece a criar seu questionário online
Com o QuestionPro, você pode coletar as informações necessárias por meio de questionários online.
Pesquisas de satisfação do cliente permitirão que você saiba o grau de
satisfação de seus consumidores e quais mudanças você deve fazer para mantê-las.
Alguns dos recursos do aplicativo de teste são:
