Avaliação 360 graus online

A avaliação 360 graus online é uma ferramenta poderosa que coleta feedback de diversas fontes que interagem com um indivíduo, incluindo colegas, superiores, subordinados e até clientes.

A Essa abordagem abrangente proporciona uma visão panorâmica do desempenho e das competências de uma pessoa, permitindo identificar pontos fortes, fracos e áreas de melhoria a partir de múltiplas perspectivas.

Neste espaço, você encontrará informações detalhadas sobre como é realizado um Assessment 360º, sua importância no desenvolvimento pessoal e profissional, e como ele pode impulsionar o crescimento de líderes e equipes dentro das organizações.

Características de uma pesquisa de avaliação 360 graus

Esse tipo de pesquisa é realizada pelo departamento de Recursos Humanos, Operações ou qualquer área responsável pela avaliação organizacional. Além de se concentrar em compreender o comprometimento, a participação e as necessidades dos colaboradores de maneira abrangente, ela utiliza diferentes pontos de vista que ajudam a gerar informações mais completas.

É por isso que é chamada de avaliação 360 graus: busca conhecer todos os aspectos da empresa por meio do feedback de cada colaborador.

Reunir múltiplas perspectivas é fundamental para obter uma visão mais ampla. Solicitar que subordinados, colegas e gestores de um funcionário realizem uma autoavaliação é a chave para conduzir uma avaliação de desempenho eficaz.

Uma avaliação 360 possui diversas particularidades que a tornam uma ferramenta extremamente versátil.

Para que serve uma pesquisa 360 graus?

Esta ferramenta de feedback tem como principais utilizações:

• 1. Avalie o desempenho dos funcionários
• 2. Avalie a concorrência
• 3. Crie programas de treinamento e desenvolvimento

Com a avaliação 360, cada colaborador obtém uma perspectiva sobre seu desempenho no trabalho. Receber feedback de diferentes fontes ajuda a qualificar competências, habilidades de socialização e capacidade de resolução de conflitos dentro da organização. Com base na avaliação, a empresa pode tomar decisões mais informadas sobre a formação e o desenvolvimento de seus colaboradores.

Além disso, pode ser realizada uma avaliação 360º para obter informações sobre:

• Engajamento dos funcionários
• Conheça a visão que eles têm do negócio
• Foco no cliente
• Habilidades de planejamento e organização
• Integridade e Confiança
• Inovação e Criatividade
• Orientação para Resultados
• Clima organizacional
• Gestão de mudanças
• Comunicação
• Trabalho em equipe e colaboração
• Liderança

Vantagens e desvantagens de uma avaliação 360 graus

Uma liderança forte é a chave para o sucesso de qualquer organização, e é fundamental avaliá-la e desenvolvê-la constantemente. Nesse contexto, as pesquisas de feedback de 360 graus surgiram como uma ferramenta poderosa, proporcionando uma avaliação abrangente da liderança. A seguir, discutiremos suas vantagens e desvantagens.

Entre os benefícios de uma avaliação 360, destacam-se os seguintes:

Realizar esse tipo de avaliação demonstra aos colaboradores que suas opiniões são valorizadas. Conheça aqui outras vantagens do feedback 360º e descubra como ele contribui, em mais detalhes, para a cultura de trabalho da sua empresa.

Em relação às desvantagens do feedback de 360 graus, existem:

• Sobrecarga de feedback: A grande quantidade de feedback coletado de várias fontes pode ser esmagadora para os líderes processarem e analisarem de forma eficaz.
• Consumo de tempo: a realização de pesquisas de feedback 360 graus pode exigir muito tempo e recursos, afetando a produtividade e aumentando a carga de trabalho.
• Ambiguidade na interpretação: Interpretar e decifrar vários comentários pode ser um desafio, levando à confusão na compreensão das áreas mais críticas para melhoria.
• Medo de dar feedback honesto: Algumas pessoas que avaliam os outros podem ter medo de dar feedback honesto porque temem as consequências ou entram em conflito com o seu líder.

Como criar uma avaliação 360 graus

Para realizar um levantamento 360º é necessário seguir as seguintes etapas:

• Prepare o caminho: Nesta fase, é fundamental definir os passos a seguir e determinar o tempo necessário para percorrer cada um deles. Além disso, é importante estabelecer as competências de trabalho que serão avaliadas de acordo com o cargo e os formatos de avaliação, escolher os avaliadores e organizar o calendário de atividades.
  
  
• Sensibilizar os colaboradores: Antes de realizar a avaliação 360 graus, é fundamental sensibilizar os participantes para que compreendam que o processo visa seu benefício, e que não haverá punições. Essa etapa é crucial e não deve ser negligenciada, pois pode determinar o sucesso ou o fracasso dos resultados.


• Iniciar a avaliação: Nesta etapa, os responsáveis pela avaliação enviam o formato adequado às diferentes áreas para coletar feedback objetivo em 360 graus, alinhado ao trabalho que cada um realiza.


• Colete os dados:Ao final da pesquisa 360 graus, o próximo passo é realizar uma análise. Os resultados devem ser concretos, lógicos e estruturados, garantindo que possam ser utilizados de maneira adequada.


• Relatórios: Nesta etapa, as informações obtidas são coletadas, resumidas e organizadas para identificar respostas, tendências e analisar os resultados de cada avaliado. Esse processo deve ser lógico e estruturado, garantindo um impacto adequado ao receber o feedback.


• Feedback: Esta etapa é a mais importante da avaliação 360 graus; portanto, se não for realizada de maneira adequada, todo o processo pode ser comprometido. Os resultados que os avaliados recebem devem ser construtivos, ajudando-os a melhorar tanto no âmbito profissional quanto pessoal.


• Estratégia de crescimento: O último passo é que os líderes da área desenvolvam um plano de desenvolvimento para os avaliados, com o objetivo de melhorar seu desempenho, conhecimento, atitudes, habilidades e valores. A decisão de promover uma mudança positiva é uma responsabilidade da empresa.

Dicas para fazer uma avaliação 360 graus

A avaliação 360º é uma ferramenta poderosa para medir o desempenho dos colaboradores sob diversas perspectivas. Seus recursos incluem:

• As perguntas devem ser precisas para que os funcionários respondam sem medo.


• Pesquisas anônimas evitam possíveis conflitos entre colaboradores e geram maior confiança e honestidade nas respostas.


• É importante informar os colaboradores sobre os resultados da avaliação 360º e tomar medidas nesse sentido para a melhoria contínua dos processos da organização e do desempenho dos colaboradores.


• Utilize os dados coletados para tomar medidas concretas e implementar mudanças eficazes.


• Este tipo de avaliação deve ser realizada pelo menos uma vez por ano, e os resultados obtidos ao longo deste período devem ser monitorados.

Perguntas para uma avaliação 360º

É importante fazer certos tipos de perguntas ao realizar uma avaliação 360, dependendo do contexto que necessitamos.

Por exemplo, se um líder da organização estiver sendo avaliado, as perguntas que podem ser feitas são:

• O que o chefe do departamento teria que fazer para ser eficaz como gerente/líder?


• Qual é a maior força desta pessoa?


• O que distingue esta pessoa de outros líderes da organização?


• Se você pudesse pedir a essa pessoa que fizesse algo para apoiá-lo, o que seria?


• Se você for realizar uma avaliação para promover uma pessoa para um novo emprego, você pode fazer estes tipos de perguntas aos colegas de trabalho:


• O que essa pessoa precisaria desenvolver ainda mais para operar de forma ainda mais eficaz como gerente ou chefe de departamento?


• Até que ponto esta pessoa demonstra potencial para uma função de gestão superior?


• Que conselho você daria a essa pessoa para ajudá-la a maximizar seu potencial para um cargo de gerência sênior?


• Que impacto essa pessoa tem sobre você e seu trabalho?

Ao realizar uma pesquisa 360, você também pode incluir perguntas abertas, que ajudarão a integrar dados qualitativos adicionais. Essas informações são valiosas para aprimorar o desempenho dos colaboradores.

Ferramentas para realizar uma avaliação online 360 graus

Você pode contar com diferentes ferramentas de feedback 360º para avaliar sua organização, que variam desde métodos tradicionais, como papel, até plataformas digitais.

Se você optar pela segunda opção, um estudo de Força de Trabalho pode ajudá-lo a aplicar esse tipo de avaliação. Essa análise realiza uma investigação da força de trabalho, permitindo a criação de pesquisas para grupos ou áreas específicas e a segmentação conforme os pontos que deseja analisar.

Esta ferramenta foi desenvolvida para apoiar os departamentos de Recursos Humanos na implementação de um plano estratégico baseado nas necessidades da empresa.

Entre os recursos que este poderoso software de avaliação 360º oferece, estão:

• Entrega automática da pesquisa: A avaliação pode ser enviada automaticamente para o e-mail de cada colaborador, que poderá acessá-la quantas vezes forem necessárias. O progresso da pesquisa pode ser salvo, permitindo que os usuários respondam em diversas sessões. Isso reduz a fadiga da pesquisa e promove uma maior fidelidade nas respostas.


• Vários níveis de feedback: Feedback pode ser solicitado tanto dos supervisores quanto dos colaboradores, permitindo uma autoavaliação. A coleta de diferentes níveis de feedback possibilita um rastreamento e acompanhamento mais abrangente das habilidades de cada indivíduo.


• Lembretes automáticos: QuestionPro Workforce envia lembretes automaticamente, ajudando a alcançar uma alta taxa de conclusão. A pesquisa estará aberta durante o período de tempo determinado.


• Análise de dados simplificada: As ferramentas de análise sofisticadas da QuestionPro permitem que os líderes interpretem o feedback de maneira eficiente. A plataforma facilita a análise de dados, apresentando informações claras e práticas, sem sobrecarregar os usuários.


• Relatórios automatizados: Serão gerados relatórios que não apenas detalham a pontuação de cada questão, mas também identificam as cinco áreas com as pontuações mais altas e as cinco com as pontuações mais baixas. Isso permite identificar rapidamente os pontos fortes e fracos de cada funcionário.


• Orientação especializada: A QuestionPro oferece orientação especializada e melhores práticas para incentivar os avaliadores a fornecer feedback honesto de forma anônima. Isso ajuda a cultivar uma cultura de confiança e comunicação aberta dentro da organização.

Quão eficaz pode ser uma avaliação 360º? Como um diretor, gestor ou colega pode identificar os principais motivos para o alto ou baixo desempenho de um colaborador? A importância desse tipo de pesquisa reside nos benefícios obtidos com sua aplicação e nas ferramentas utilizadas para avaliar o trabalho dos funcionários.

Um desafio comum das ferramentas de avaliação 360 graus é a falta de personalização. As soluções oferecidas pela QuestionPro permitem uma visão abrangente do envolvimento e da avaliação dos colaboradores.

Exemplo de questionário de avaliação 360 graus

A autoconsciência dos funcionários é vital para o sucesso de todas as empresas. Colaboradores autoconscientes costumam estar abertos a sugestões sobre como melhorar seu desempenho, pois reconhecem suas próprias falhas.

Aqui estão algumas perguntas que você pode incluir em sua próxima avaliação 360 graus. Esses exemplos ajudarão a avaliar a autoconsciência dos funcionários: