قالب مسح نبض B2B لوباء الفيروس التاجي

فهم التأثير الوبائي على عملاء B2B وتحديد الثغرات في المنتجات والخدمات لتقديم رضا أفضل للعملاء. أهم أربعة أسباب لاستخدام قالب استبيان النبض B2B هذا:

1. كن مستمعًا جيدًا: في حين أنك قد تعرف قيمة عملك ، فقد لا يعرفه عملاء B2B. سيمنحك الاستماع إلى التعليقات القدرة على تقديم منتجات وخدمات موثوقة للغاية وتقليل زناد العملاء.
2. حل مشاكل العملاء: في هذا الوباء ، لا بد من التركيز على العملاء أكثر من أي وقت مضى. بمساعدة هذا الاستطلاع ، حدد الثغرات في منتجك وخدماتك لعملائك وحل المشكلات.
3. إجراء تعديلات على المنتج والخدمة في الوقت الفعلي: يوفر الابتكار في وقت الوباء القدرة على الحفاظ على العملاء السعداء. سيسمح لك الاستماع إلى ملاحظات العملاء بعمل منتجات في الوقت الحقيقي وتعديلات الخدمة أثناء التنقل.
4. الذكاء المنافس: حدد اتجاهات السوق وتأكد من أن منافسيك لا يمنحون الفرصة لجذب عملاء B2B. البقاء في الطليعة باستخدام هذا الاستطلاع.