تم استخدام استبيانات العملاء من قبل الشركات الكبيرة لعقود من الزمن لفهم عملائها وتقييم رضا العملاء وخبرتهم. تمكن التعليقات الواردة مباشرة من العملاء المنظمة من أن تصبح أكثر تركيزًا على العملاء.
تم إنشاء قالب الاستطلاع هذا من قبل خبراء الصناعة الذين يفهمون أهمية وقيمة جمع الملاحظات وتُعد استطلاعات العملاء أحد أهم العوامل التي يجب من خلالها جمع التعليقات.
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
بالنظر إلى تجربتك الكاملة مع شركتنا ، ما مدى إحتمال أن توصي بمنتجاتنا / خدماتنا لصديق أو زميل؟ 0 من المستبعد جدا to 10 من المرجح جدا ما مدى رضاك عن ممثل خدمة العملاء لدينا للنقاط التالية كيف تصف ممثل خدمة العملاء لدينا؟ ما مدى رضاك عن منتجاتنا / الخدمة؟ على مقياس من 1 إلى 7 ، 7 هو الأعلى ، كيف تقيمنا لما يلي؟ كيف تصف منتجاتنا أو خدمتنا؟ يمكنك اختيار كل ما ينطبق. كيف تقيم قيمة مقابل المنتج / الخدمة؟ منذ متى وأنت عميل معنا؟ يرجى توضيح بكلماتك الخاصة ، تجربتك مع شركتنا / المنتج / الخدمة. كم عدد المرات التي تستخدم فيها منتجاتنا / الخدمة خلال شهر؟ هل لديك أي تعليقات / اقتراحات لمساعدتنا على تحسين؟ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Creating a survey with QuestionPro is optimized for use on larger screens -
Though you're welcome to continue on your mobile screen, we'd suggest a desktop or notebook experience for optimal results.
العودة إلى questionpro.com
