مسح المنتج على أساس استخدام وتقييم سمة، والارتياح.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
بالنظر إلى تجربتك الكاملة مع شركتنا ، ما مدى احتمالية أن توصي بمنتجنا لصديق أو زميل؟0 من المستبعد جدا to 10 من المرجح جدا وفيما يلي قائمة من البنود المنتجات والخدمات. ما مدى رضاك مع [منتج] بناء على المعايير التالية؟ منذ متى وأنت تستخدم [المنتج]؟ كم مرة تستخدم منتجاتنا؟ مقارنة بالمنتجات التي يقدمها منافسونا ، هل يمكنك القول أن منتجنا هو: هل ستستخدم أو تشتري منتجاتنا مرة أخرى؟ عندما اتصلت بفريق خدمة العملاء لدينا ، هل تم حل جميع المشكلات بما يرضيك تمامًا؟ هل ترغب في ذكر أي شيء محدد في تجربتك مع منتجنا لم يتم طرحه في الاستبيان؟ شكرا لك على ملاحظاتك. |