حساب مجاني
قوالب المسح استطلاعات المنتج قالب خدمات الموقف

قالب خدمات الموقف

موقف خدمة الشركة من العلامة التجارية عقلية من دوان ناب


مقياس:
توافق - 5
توافق إلى حد ما - 3
نختلف - 0
توافق
أوافق إلى حد ما
تعارض
يتم فحص جميع المتقدمين باختبار لتحديد رغبتهم في خدمة العملاء.
نقدم ضمانًا غير مشروط بنسبة 100٪ للرضا عن كل ما نبيعه أو نخدمه - نسهل على العملاء إرجاع أي شيء دون متاعب.
نحن نثق في حكم موظفينا ونمكنهم من حل شكاوى العملاء على الفور.
نعتقد أن موظفينا وشركائنا هم أفضل سفراء لعلامتنا التجارية.
نقيس رضا العملاء عدة مرات على مدار العام.
دائمًا ما يحيي كل موظف ومسؤول مبيعات العملاء بأسمائهم الأولى كلما تحدثنا إليهم.
يمكن لعملائنا دائمًا التحدث إلى شخص "حقيقي" 7 أيام في الأسبوع و 24 ساعة في اليوم.
مجموع النقاط:

30+: مرتفع - موقف خدمة رائع! استمر في ذلك بعين يقظة.
20-29: متوسط - فرص كثيرة للتحسين.
<20: ضعيف - يلزم إجراء إصلاح شامل لقسم الخدمة.