Sartorius Case Study

Übersicht

Wir hatten die Möglichkeit mit Amira Becker, People & Organizational Development Specialist, bei der Sartorius AG, über die Partnerschaft mit QuestionPro zu sprechen. Neben ihrer Meinung zur Zusammenarbeit mit QuestionPro stand vor allem ihre Einschätzung im Vordergrund, wie unsere Befragungs-Technologie und Beratung das Unternehmen Sartorius voranbringen, die aktuellen internen und externen Herausforderungen des Employee Experience Managements aktiv zu gestalten.

Ziele

Die Zielsetzung bei der Entscheidung für QuestionPro war es, ein Employee Experience-Lösung zu finden, die die Anforderungen des Sartorius Global Human Resource Managements erfüllt, dass die Mitarbeiter:innen Erfahrungen im Allgemeinen und insbesondere mit den Bereichen Arbeitsplatz und Kultur, Führung sowie MitarbeitendenErleben / Motivation weltweit erhoben werden. Die Erhebung sollte eine einheitliche Messmetrik, über alle Landesgesellschaften, Divisionen und Funktionen, sicherstellen. Darüber hinaus sollten die Ergebnisse sowohl als kommentierte PowerPoint-Berichte als auch als Dashboard-Lösung zur Verfügung gestellt werden. Im Anschluss an die Datenerhebung und -bereitstellung wurden die Ergebnisse intern analysiert und entsprechende Maßnahmen zur Weiterentwicklung abgeleitet. Hierzu sollten Key Driver-Analysen zur Verfügung gestellt werden, um aufzuzeigen, mit welchen Maßnahmen der größte Einfluss auf die zentrale KPI “Employee Net Promoter Score” (eNPS) erzielt werden kann.

Herausforderungen

Die Herausforderungen bestanden zum einen im Auffinden der Plattformtechnologie inkl. der Entscheidung für die Messmetrik. Zum anderen in der Auswahl des Analyseverfahrens zur Identifikation der Key Driver.

› Case Study DE (PDF, ca. 2 MB)

› Case Study EN (PDF, ca. 2 MB)

Über QuestionPro

QuestionPro ist eine End-to-End Experience Management-Plattform, die seit zwei Jahrzehnten kontinuierlich und eng an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden in den Bereichen Erlebnismanagement, Marktforschung und wissenschaftliche Forschung entwickelt wird. Mit mehr als 5 Millionen Kunden in über 100 Ländern ist QuestionPro eine der meistgenutzten und beliebtesten Umfrage- und Analyselösungen der Welt. Unsere Hauptgeschäftsfelder sind Marktforschung, Customer Experience und Employee Experience.