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Envoyer des rappels | Programmer des rappels | Renvoyer aux non-répondants - Comment ? - Communauté
Des rappels peuvent être envoyés aux lots d'e-mails pour lesquels vous avez utilisé l'URL de suivi de l'enquête. Pour envoyer des rappels, rendez-vous sur :
Login » Communities » (Select Community) » Send » History
Cliquez sur le lien Send Reminder pour le lot.
Remarque : Pour que les rappels fonctionnent, vous devez envoyer l'enquête à l'aide de l'URL de suivi de l'enquête. Pour plus d'informations, cliquez sur le lien "Suivi de l'enquête" ci-dessous.
Je souhaite seulement envoyer des rappels à ceux qui n'ont pas répondu au sondage.
Oui. Lorsque vous envoyez un rappel, les e-mails de rappel ne seront envoyés qu'aux adresses e-mail qui figurent toujours dans la colonne/statut Participation Pending en attente.
Puis-je programmer des rappels ?
Oui. Dans la fenêtre contextuelle Rappel par e-mail, sélectionnez
Schedule delivery
dans la liste déroulante
Delivery time
. Sélectionnez la
Date
et
Time
pour programmer le rappel.
Une fois que vous avez configuré un rappel programmé, vous ne pouvez pas envoyer de rappel immédiat en cliquant sur le bouton Envoyer maintenant. Pour envoyer immédiatement, supprimez le rappel programmé et vous pourrez ensuite envoyer le rappel instantanément.
À quelle heure les rappels programmés seront-ils envoyés ? L'heure peut-elle être personnalisée ?
Les rappels seront envoyés à : 2h00 PST (9h00 UTC/GMT). Actuellement, le champ de temps ne peut pas être personnalisé, cependant, nous avons l'intention de fournir la fonctionnalité dans nos futures mises à jour.
Puis-je modifier le texte de l'e-mail pour les rappels ?
Oui, vous pouvez sélectionner le modèle par défaut ou l'un des modèles personnalisés que vous avez créés. Avant d'envoyer le rappel, vous devrez mettre à jour le modèle. Lors de l'envoi du rappel, vous pouvez sélectionner le bon modèle et l'envoyer. (Veuillez consulter le lien "Edit Email Message" ci-dessous)
J'ai activé l'option Enregistrer et continuer sur mon sondage. Les rappels seront-ils envoyés aux répondants qui ont utilisé l'option Enregistrer et continuer plus tard ?
Les rappels sont envoyés en fonction du statut de l'adresse e-mail dans le lot de livraison. Si les répondants ont utilisé l'option Enregistrer et continuer et que leur réponse dans la base de données est incomplète, les e-mails de rappel seront envoyés à ces adresses e-mail.
Licence
Pour obtenir les prix, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]
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Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:
