Deze sjabloon voor B2B-impulsenquêtes voor klanten bestaat uit vragen die uw business-to-business-merk kan gebruiken om met uw klanten in contact te komen in deze pandemie. Hoewel de wereldeconomie is getroffen door het coronavirus, kunt u deze voorbeeldvragenlijst gebruiken om inzicht te krijgen in de gevolgen van de wereldwijde vertraging voor uw consumenten en klanten. Ontdek hoe uw producten of services op dit moment worden gebruikt. Ontdek betrokkenheidsuitdagingen voor uw merk en breng aanpassingen aan om klanten beter van dienst te zijn en te behouden.
Klanten loyaal houden in deze tijd is absoluut noodzakelijk, en deze pulse-enquête kan u helpen inzichten over uw B2B-klanten te ontsluiten. Breng onmiddellijke en positieve veranderingen aan om het klantverloop te verminderen en een hogere tevredenheid met uw merk te garanderen. Verminder de impact die COVID-19 heeft gehad op uw klanten met een hogere klanttevredenheid.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Beste respondent, we hopen dat het goed gaat met jou, je familie en dierbaren tijdens deze pandemie. Er is een wereldwijd effect op de economie. Toch willen we u laten weten dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u, onze klanten, er zo min mogelijk last van ondervindt en uitzonderlijke diensten blijft leveren zoals u van ons gewend bent. Het zou ons echter enorm helpen om deze enquête in te vullen, zodat we de aspecten van ons bedrijf kunnen identificeren die werk vereisen. Gezien uw volledige ervaring met ons bedrijf, hoe waarschijnlijk is het dat u onze producten aanbeveelt aan een vriend of collega?0 Erg onwaarschijnlijk to 10 Zeer waarschijnlijk Wat is de impact van deze pandemie op uw bedrijf en bedrijfsvoering? Wat zijn de drie belangrijkste factoren waar u in deze tijden het meest door bent getroffen? Geef uw tevredenheidsniveau aan met het volgende: Hoe belangrijk zijn onze producten en diensten voor u geweest in deze tijden? Zou u onze producten en diensten beschouwen als: Geef op dit moment aan hoe tevreden u bent over onze producten en diensten: Is er nog iets dat u ons wilt laten weten om u beter van dienst te kunnen zijn in deze moeilijke tijden? |