Este modelo de pesquisa de pulso B2B consiste em perguntas que sua marca de empresa para empresa pode usar para se envolver com seus clientes no momento desta pandemia. Embora a economia global tenha sido afetada pelo coronavírus, use este questionário de amostra para entender como a desaceleração global afetou seus consumidores e clientes. Saiba como seus produtos ou serviços são usados no momento. Descubra os desafios de engajamento da sua marca e faça ajustes para melhorar o atendimento e reter os clientes.
Manter os clientes leais durante esse período é imprescindível, e essa pesquisa de pulso pode ajudá-lo a obter informações sobre seus clientes B2B. Faça alterações instantâneas e positivas para reduzir a taxa de rotatividade de clientes e garantir um nível de satisfação mais alto com sua marca. Reduza o impacto que o COVID-19 teve em seus clientes com maior satisfação.
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Caro entrevistado, esperamos que você, sua família e entes queridos estejam bem durante esta pandemia. Houve um efeito global na economia. Ainda assim, gostaríamos de informar que estamos fazendo tudo sob nosso controle para garantir que você, nossos clientes, sejam menos afetados por isso e continuem a fornecer serviços excepcionais, como você espera de nós. No entanto, isso nos ajudaria muito a responder a essa pesquisa para que pudéssemos identificar os aspectos de nossos negócios que exigem trabalho. Considerando sua experiência completa com nossa empresa, qual a probabilidade de você recomendar nossos produtos a um amigo ou colega? 0 Muito improvável to 10 Muito provável Qual foi o impacto dessa pandemia nos seus negócios e operações? Quais são os três principais fatores pelos quais você foi mais afetado nesses tempos? Indique seu nível de satisfação com o seguinte: Qual a importância dos nossos produtos e serviços para você durante esses tempos? Você consideraria nossos produtos e serviços como: Indique seu nível de satisfação com nossos produtos e serviços neste momento: Há mais alguma coisa que você gostaria de nos informar para ajudar a atendê-lo melhor nesses tempos difíceis? |
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