Feedback sobre empresa, produto, serviço ao cliente, a intenção de voltar.
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Alguma vez você já ordenou [PRODUTO] de [EMPRESA]? No geral, como você avaliaria [EMPRESA]? Quão satisfeito você está com o seu serviço a partir de [EMPRESA]? Você recomendaria [EMPRESA] a um amigo? Se não, por que não? Para o seu próximo [do produto] compra, qual a probabilidade de você comprar a partir de [EMPRESA]? Qual dos seguintes modos que você usou para colocar a ordem para [PRODUTO]? Quais são as três principais razões que você não compra [do produto] a partir de [OTHER_COMPANY]? O que você mudaria sobre o processo de compra [do produto] (ou seja, fazer o cadastro, o modo de pagamento, entrega etc) a partir de [EMPRESA]? Existem quaisquer outros comentários que você tem para [EMPRESA]? |
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