Шаблон опроса на тему удовлетворенности процессом покупки / оформления автомобиля в лизинг, включая качество обслуживания.
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Уважаемый клиент: Как менеджер [КОМПАНИИ], я хочу поблагодарить вас за ваше решение купить или арендовать автомобиль у нас. Пожалуйста, помогите нам, потратив несколько минут, чтобы рассказать нам о своем опыте. Мы ценим ваш бизнес и хотим, чтобы мы оправдали ваши ожидания. В приложении вы найдете купон, подходящий для ...... Мы надеемся, что вы примете это в знак нашей доброй воли. С уважением, [MANAGER_NAME] Менеджер Пожалуйста, оцените нашего сотрудника, который предоставил обслуживание клиентов. Вам предложили тест-драйв? В целом, как бы вы оценили тщательность вашего тест-драйва? Вы купили или арендовали свой новый автомобиль? Вы торговали транспортным средством как часть вашей сделки? Насколько вы были удовлетворены процессом определения стоимости обмена? С кем в автосалоне вы в первую очередь обсуждали соглашения о финансировании вашего автомобиля? В дополнение к вашим продажам или финансам, вы общались с другими сотрудниками дилеров при завершении покупки или аренды? Насколько вы были довольны их выступлением? В целом, насколько вы были довольны тем, как дилерский центр работал с вами, чтобы определить окончательную цену или ежемесячные платежи за ваш новый автомобиль? В целом, как бы вы оценили персонал автосалона, у которого вы купили или арендовали автомобиль? Что из следующего вы делали, когда завладели вашим новым автомобилем? (Выбрать все, что подходит) Обращались ли вы в автосалон по поводу проблемы с вашим транспортным средством или того, как с вами обращались? Сколько раз вы обращались в дилерский центр, чтобы попытаться решить вашу проблему? Была ли проблема решена? Насколько вы удовлетворены действиями дилера по решению вашей проблемы? В целом, насколько вы довольны ... Исходя из вашего общего опыта, какова вероятность того, что вы в будущем купите другой автомобиль этой марки. Исходя из вашего общего опыта, какова вероятность того, что вы купите или арендуете другое транспортное средство у этого дилера? Какова была самая важная причина для первоначальных покупок у дилера, где вы купили или арендовали свой новый автомобиль? Мы будем благодарны вам за предоставление следующей информации, которая поможет нам классифицировать ваши ответы: Пол: Возраст Если вы хотите рассказать нам что-то о своей покупке или владении, которая не была рассмотрена в этом опросе, пожалуйста, напишите свои комментарии в соответствующем поле. Спасибо за ваше покровительство и за то, что помогли нам лучше служить вам. Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше честное мнение и учтем ваш вклад при предоставлении продуктов и услуг в будущем. Если у вас есть какие-либо комментарии или сомнения по поводу этого опроса, пожалуйста, свяжитесь с: - Название компании адрес 1 Адрес 2 Город (*): Штат (*): Почтовый Индекс |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Creating a survey with QuestionPro is optimized for use on larger screens -
Though you're welcome to continue on your mobile screen, we'd suggest a desktop or notebook experience for optimal results.
Назад к questionpro.com
