БЕСПЛАТНАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
Шаблоны опросов Опросы для корпоративных клиентов (B2B) Шаблон опроса заказчиков для оценки услуг компании

Шаблон опроса заказчиков для оценки услуг компании

Шаблон опроса заказчиков для оценки услуг компании, разработанный QuestionPro, состоит из вопросов о клиентском обслуживании и соответствии потребностям заказчика. Это индивидуально настраиваемая анкета включает в себя образцы вопросов, относящихся к проекту, в рамках которого организация взаимодействует с заказчиком. Предполагается, что заказчик по своему согласию будет оценивать выполнение такого проекта. Например, организация может попросить заказчика оценить такие аспекты, как эффективность специалиста по работе с клиентами, степень удовлетворенности полученными результатами и качество конечного результата.


Учитывая ваш полный опыт работы с нашей компанией во время проекта, насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию другу или коллеге? 0 Очень маловероятно to 10 Скорее всего
Очень маловероятно
Скорее всего
Пожалуйста, укажите свой уровень согласия для следующих заявлений о представителях сервисной службы компании?
Полностью не согласен
Несколько не согласен
Ни соглашаться, ни соглашаться
Отчасти согласны
Полностью согласен
(КОМПАНИЯ) хорошо обучены.
(КОМПАНИИ) (CSR) хорошо контролируются.
(КОМПАНИЯ) (КСО) придерживаются профессиональных стандартов поведения.
(КОМПАНИИ) (CSR) действуют в моих интересах.
В целом, я доволен представителями службы (КОМПАНИЯ).
Пожалуйста, укажите свой уровень согласия для следующих утверждений:
Полностью не согласен
Несколько не согласен
Ни соглашаться, ни соглашаться
Отчасти согласны
Полностью согласен
Менеджер учетной записи (КОМПАНИЯ) обладает знаниями и профессионализмом.
Я чувствую, что у меня хорошие личные отношения с менеджером (КОМПАНИЯ).
Менеджер (КОМПАНИЯ) делает положительный вклад в мой бизнес.
Менеджер (КОМПАНИЯ) отвечает на мои запросы своевременно.
В целом, я очень доволен менеджером (КОМПАНИЯ).
В целом, я очень доволен менеджером компании.
Какова была бы ваша главная причина быть очень довольным представителями компании?
Расскажите, пожалуйста, основную причину для того, чтобы быть очень довольным менеджером аккаунта [Company]?
По сравнению с тем, как вы относились к [Компании] перед этим проектом, какова интерпретация завершения другого проекта с той же [Компанией]?
Учитывая общую стоимость проекта, который вы заплатили, было ли это
Есть ли у вас какие-либо другие комментарии / предложения об услугах, предоставленных вам во время проекта?