Шаблон опроса на тему мотивации и впечатлений от совершения покупки включает в себя вопросы, позволяющие оценить и понять, почему клиент купил определенный товар, какие впечатления он получил от процесса покупки и насколько он удовлетворен использованием товара. Этот опрос создавался при содействии отраслевых экспертов, поэтому ваша анкета обеспечит максимально информативные ответы. Используйте этот шаблон в качестве примера/образца или сделайте его частью своего следующего опроса QuestionPro. Просто внесите в него свои коррективы ― и опрос готов к отправке!
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Учитывая ваш полный опыт работы с отделом обслуживания клиентов нашей организации, какова вероятность того, что вы порекомендуете нас другу или коллеге? 0 Очень маловероятно to 10 Скорее всего Пожалуйста, оцените следующие характеристики представителя службы по шкале от 1 до 5, где 1 означает плохое обслуживание, а 5 означает отличный сервис. Если вы не имели дело с представителем службы, выберите 6. Из следующего списка атрибутов, который вы считаете сотрудником службы поддержки? Пожалуйста, выберите все подходящие варианты Какой товар или продукты вы купили? В целом, как бы вы оценили продукт? В чем причина покупки продукта? Как бы вы оценили общую стоимость этого продукта? Пожалуйста, укажите вашу вероятность перехода к другому поставщику для этого [ПРОДУКТА] Любые вопросы или комментарии: Спасибо, что нашли время для завершения этого опроса! Ваши результаты помогут нам служить вам лучше. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Creating a survey with QuestionPro is optimized for use on larger screens -
Though you're welcome to continue on your mobile screen, we'd suggest a desktop or notebook experience for optimal results.
Назад к questionpro.com
