БЕСПЛАТНАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
Шаблоны опросов Опросы для получения оценки услуг Шаблон опроса для оценки обслуживания в дилерских центрах

Шаблон опроса для оценки обслуживания в дилерских центрах

Оценка и отзывы об обслуживании в автомобильной сфере.


Пожалуйста, оцените свое удовлетворение в отделе обслуживания дилеров по каждому из следующих аспектов.

Насколько вы удовлетворены:
Полностью недоволен
Неудовлетворенный
нейтральный
Доволен
Полностью удовлетворен
N / A
Простота планирования службы?
Завершение услуги в срок обещали?
Объяснение работы, выполненной на вашем автомобиле?
Усилие автосалона, чтобы получить заводские запчасти для вашего автомобиля? (Если детали не нужны, отметьте «N / A»)
Общая эффективность человека, который подготовил ваш сервисный заказ?
Усилие автосалона, чтобы увидеть, что обслуживание было сделано правильно?
Пожалуйста, выберите категорию сервисных работ, выполненных для этого посещения (отметьте все подходящие варианты):
Был ли ваш автомобиль исправлен с первого раза?
После вашего сервисного визита кто-то из дилерского центра связался с вами по телефону или по почте, чтобы узнать, удовлетворены ли вы вашим общим опытом обслуживания?
Вы бы порекомендовали это представительство другу или родственнику в качестве места для обслуживания своих автомобилей?
Если вам снова понадобится обслуживание вашего автомобиля, вернетесь ли вы в этот автосалон?
Если вы не полностью удовлетворены обслуживанием, укажите ниже причину (ы) вашей неудовлетворенности.