Опрос для оценки потенциала услуг электронной коммерции

Ожидается, что веб-сайты служб электронной торговли будут безупречны для транзакций, которые происходят на сайте. Чтобы это произошло, этот образец анкеты можно отредактировать и разослать всем посетителям.

• Был ли весь опыт покупок в электронной коммерции приятным для посетителей? - Получить ответы на этот вопрос, проведя исследование потенциальных услуг электронной коммерции.
• Например, если вы намереваетесь улучшить качество обслуживания клиентов на своем веб-сайте электронной коммерции, вы можете отредактировать этот образец вопросника и разослать его всем людям, недавно посетившим ваш веб-сайт.
• Таким образом, вы можете получить отзывы о том, какие изменения в меню можно внести для улучшения, собрать предложения по улучшению или расширению существующего веб-сайта, повысить удобство использования веб-сайта и т. Д.
• Узнайте от клиентов их причину посещения вашего сайта и время, которое они потратили на него, чтобы вы могли собирать информацию обо всех людях, посещающих ваш сайт, с той же целью, чтобы перенаправить их на будущие маркетинговые действия.
• Если агентство еще не создало веб-сайт, вы можете понять ожидания и требования клиентов с помощью этого выборочного опроса.
• С точки зрения внешнего вида, содержания и стиля написания или любых других параметров проанализируйте рейтинг клиентов вашего сайта электронной коммерции в сравнении с другими.
• Выясните, потребовалось ли много усилий для того, чтобы попасть на ваш сайт, или он был легко доступен, чтобы вы могли внести необходимые изменения, чтобы сделать ваш сайт более доступным для потенциальных клиентов.

• Примеры вопросов в этом образце вопросника согласно требованиям к настройке для исследований и брендинга для получения информации от посетителей веб-сайта электронной коммерции об удобстве размещения различных вкладок, простоте поиска веб-сайта и других подобных аспектах, чтобы понять, насколько хорошо принят Ваш сайт.
• Задавайте вопросы о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты после перехода на ваш сайт, чтобы улучшить качество или функциональность сайта.