В шаблоне опроса об удовлетворенности медицинской страховкой предлагаются примеры и вопросы о качестве текущего учреждения здравоохранения пациента. Этот образец можно отредактировать в зависимости от того, насколько подробную информацию о медицинской страховке вы хотите собрать. В анкету включены примеры демографических вопросов: «Сколько Вам лет?», «Каков годовой доход Вашей семьи?», «Каково Ваше семейное положение?» и др
|
||
Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы заполнить этот опрос о том, как вы относитесь к услугам нашего агента. Мы ценим ваши отзывы, и ваши ответы будут конфиденциальными. Спасибо за ваш вклад. 1. Как быстро были затронуты ваши проблемы? 2. Как вы оцениваете качество нашей деловой практики с точки зрения удовлетворения ваших предполагаемых потребностей? 3. В целом, как вы относитесь к доступности представителя обслуживания клиентов? 4. В целом, как бы вы оценили стоимость наших услуг? 5. Насколько вы знакомы с новыми политиками и тенденциями в страховой отрасли? 6. Как вы оцениваете эффективность работы нашего представителя по обслуживанию клиентов? 7. Вы в какой-то момент сомневались в нашей достоверности в удовлетворении ваших требований или корректировок? 8. Насколько вероятно, что вы порекомендовали бы свою медицинскую страховку другим агентам? |