Эту прагматичную анкету безвозмездно предоставил Фредерик Райхельд, автор бестселлеров «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь» и «Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности». Консультант компании Bain Company Фредерик Райхельд является широко известным (и часто цитируемым) оратором.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте: Вы приглашены принять участие в этом опросе «Голос донора» для Charity X. Несколько сотен человек попросят заполнить этот опрос, в котором будут заданы вопросы по различным темам, касающимся благотворительности X. Для его завершения потребуется около пяти минут. Ваше участие в этом исследовании полностью добровольное. Нет никаких предсказуемых рисков, связанных с этим проектом. Однако, если вам неудобно отвечать на любые вопросы, вы можете отказаться от участия в опросе в любой момент. Нам очень важно узнать ваше мнение. Ваши ответы на опрос будут строго конфиденциальными, а данные этого исследования будут сообщаться только в совокупности. Ваша информация будет закодирована и останется конфиденциальной. Большое спасибо за ваше время и поддержку. Пожалуйста, начните с опроса сейчас, нажав на кнопку Продолжить ниже. Russian (Русский) translation missing for : For how long have you been a donor to Charity X? Пожалуйста, оцените ваш уровень согласия со следующими утверждениями. Что может сделать Charity X, чтобы повысить вашу лояльность к ним? Хотели бы вы получить краткий отчет об этом опросе? Пожалуйста, пришлите резюме отчета об опросе мне на электронный адрес / почтовый адрес ниже. |