Шаблон опроса на тему удовлетворенности товаром содержит вопросы, позволяющие оценить впечатления клиентов от обслуживания, уровень удовлетворенности от использования товара, дать оценку процессу и т. д. Благодаря этому опросу вы сможете задавать экспертные вопросы и получать значимые ответы, на основании которых будут сформированы действенные выводы. Этот шаблон подойдет и в качестве примера, и как основа для опроса. Вы можете редактировать его по своему усмотрению, добавлять свой логотип и элементы фирменного стиля и затем отправлять опрос своим респондентам.
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Размышляя о вашем последнем опыте работы с [КОМПАНИЕЙ], как вы оценили качество обслуживания клиентов? Процесс для решения ваших проблем был: Теперь, пожалуйста, подумайте о возможностях и преимуществах самого [ПРОДУКТА]. Насколько вы удовлетворены [ПРОДУКТОМ]: Если вы не удовлетворены продуктом, опишите, пожалуйста, почему. Представитель по обслуживанию клиентов Следующие вопросы относятся к представителю службы поддержки, с которым вы недавно общались. Пожалуйста, укажите, согласны ли вы или не согласны со следующими утверждениями Есть ли еще какие-либо комментарии о представителе службы поддержки, которого вы хотели бы добавить? Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне ценим ваше честное мнение и учтем ваш вклад при предоставлении продуктов и услуг в будущем. Если у вас есть какие-либо комментарии или сомнения по поводу этого опроса, пожалуйста, свяжитесь с: - [КОМПАНИЯ] [MANAGER_NAME] [АДРЕС 1] [АДРЕС 2] [ГОРОД], [ГОСУДАРСТВО], [ZIP] |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Creating a survey with QuestionPro is optimized for use on larger screens -
Though you're welcome to continue on your mobile screen, we'd suggest a desktop or notebook experience for optimal results.
Назад к questionpro.com
