БЕСПЛАТНАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
Шаблоны опросов Customer Satisfaction Surveys 15 вопросов о качестве обслуживания + образец шаблона вопросника

15 вопросов о качестве обслуживания + образец шаблона вопросника

| Вопросы и анкеты | QuestionPro


Учитывая ваш полный опыт общения с нашей ассоциацией и проведенные мероприятия, насколько вероятно, что вы порекомендуете нас другу или коллеге? 0 Очень маловероятно to 10 Скорее всего
Очень маловероятно
Скорее всего
Насколько вы остались довольны качеством обслуживания на основании приведенных ниже параметров?
Очень неудовлетворен
неудовлетворенный
нейтральный
Доволен
очень доволен
Качество обслуживания
Процесс решения проблемы
Качество обслуживания клиентов представителя
Время, затраченное представителем службы поддержки, чтобы решить мою проблему
Знание представителя службы поддержки
Время ожидания ответа на мой вопрос
Общая удовлетворенность
Представитель службы поддержки клиентов был вежлив.
Russian (Русский) translation missing for : Which of these qualities apply to the customer service representative?
Russian (Русский) translation missing for : Yes
Russian (Русский) translation missing for : No
Russian (Русский) translation missing for : Patient
Russian (Русский) translation missing for : Enthusiatic
Russian (Русский) translation missing for : Attentive
Russian (Русский) translation missing for : Friendly
Russian (Русский) translation missing for : Responsive
Russian (Русский) translation missing for : Knowledgeable
Что лучше всего описывает ваш опыт с представителем службы поддержки клиентов?
Обслуживание клиентов:
В течение следующих 12 месяцев, насколько вероятно, вы замените свой [ПРОДУКТ] на другой [ПРОДУКТ ИЛИ БРЕНД]?
Опишите, был ли какой-либо конкретный аспект опыта обслуживания, который был уникальным