Шаблоны опросов Product Surveys Шаблон опроса об отношении к услугам

Шаблон опроса об отношении к услугам

Опрос об отношении к услугам компании от автора книги «Мышление, настроенное на бренд» Дуэйна Кнаппа

use this free template

Preview this template

Масштаб:
Согласен - 5
Отчасти согласен - 3
Не согласен - 0

	Согласен	Отчасти согласны	не соглашаться
Все заявители проходят тестирование, чтобы определить их желание обслуживать клиентов.	Согласен	Отчасти согласны	не соглашаться

Мы предлагаем безоговорочную 100% гарантию удовлетворения всего, что мы продаем или обслуживаем, - мы облегчаем клиентам возврат всего, без хлопот.	Согласен	Отчасти согласны	не соглашаться

Мы доверяем мнению наших сотрудников и даем им возможность разрешать жалобы клиентов на месте.	Согласен	Отчасти согласны	не соглашаться

Мы считаем, что наши сотрудники и партнеры являются лучшими послами нашего бренда.	Согласен	Отчасти согласны	не соглашаться

Мы измеряем удовлетворенность клиентов несколько раз в течение года.	Согласен	Отчасти согласны	не соглашаться

Каждый сотрудник и продавец всегда приветствует клиентов по имени, когда мы с ними разговариваем.	Согласен	Отчасти согласны	не соглашаться

Наши клиенты всегда могут общаться с «настоящим» человеком 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.	Согласен	Отчасти согласны	не соглашаться

Общий счет:

30+: высокий - отличный сервис! Продолжайте в том же духе.
20-29: средний - много возможностей для улучшения.
<20: Плохо - необходим капитальный ремонт отдела обслуживания.

use this free template

Шаблон опроса об отношении к услугам

Related templates and questionnaires

Шаблон опроса для оценки товара

Шаблон опроса на тему стирки

Шаблон опроса о регистрации товаров широкого потребления

QuestionPro in your language