Недовольный клиент может стать причиной того, что 26 других клиентов не купят ваши товары/услуги, в то время как довольный клиент расскажет о своих приятных впечатлениях 9 другим клиентам. Так или иначе, клиент, посетивший ваш сайт, может предоставить ценную обратную связь, благодаря которой вы сможете выявить и устранить возникшие у них проблемы. В шаблон опроса для получения отзывов о веб-сайте включены вопросы для оценки различных аспектов сайта, вопросы о причинах посещения сайта, о том, как клиенты узнали о вашем сайте, и т. д. Этот образец опроса можно корректировать в зависимости от того, насколько подробную информацию вы хотите собрать на своем целевом рынке. С его помощью вы узнаете, собирается ли пользователь посетить ваш сайт повторно, чтобы больше узнать о ваших товарах/услугах, узнаете о частоте посещения сайта и получите демографические данные о посетителях.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ищете больше информации на сайте обратной связи? QuestionPro предлагает несколько вариантов обратной связи для вашего веб-сайта, включая вкладку обратной связи, выходной опрос, варианты вставки полного опроса и многое другое. Нажмите здесь для получения дополнительной информации о обратной связи на сайте . Пожалуйста, оцените наши веб-страницы на основе следующих аспектов: Каковы ваши причины для посещения нашего сайта сегодня? Насколько вероятно, что вы: Откуда вы узнали о нашем сайте? Как часто вы посещаете наш сайт? Когда вы просматриваете наш сайт, сколько времени вы обычно проводите? Как часто вы пользуетесь интернетом? В обычную неделю сколько часов вы проводите в серфинге? Для чего вы регулярно используете Интернет? (Проверить все, что относится) Как часто вы использовали Интернет для сбора информации о продукте? Когда вы планируете приобрести [PRODUCT_CATEGORY] через Интернет? Каково ваше основное использование [ПРОДУКТ / СЕРВИС]? Спасибо, что нашли время, чтобы заполнить этот опрос. |