En leverantörsnöjdhetsundersökning är avsedd att hjälpa leverantörer och leverantörer att utvärdera sina kunders tillfredsställelse med avseende på deras affärsförbindelser. Denna undersökningsmall syftar till att identifiera kundens krav och de faktorer som kan stärka relationen mellan säljare och kund. En sådan undersökning kan göra det möjligt för leverantörer att ligga steget före i konkurrensen och landa med långtidskontrakt med sina kunder.
Nuförtiden kräver varje organisation leverantörer. Men antalet leverantörer för varje företag växer exponentiellt, och därför finns det en enorm konkurrens. För att stanna på marknaden måste en leverantör hantera sin snabba leverans, kvalitet på produkter eller tjänster, prissättning etc. bättre än konkurrenterna på marknaden. Därför kommer en leverantörsnöjdhetsundersökning att göra det möjligt för leverantörer att förstå vad som är viktigast för deras kunder och stärka deras relation med kunden.
Följande är frågorna för att samla information om hur nöjd kunden är med leverantörens tjänster och produkter.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Med tanke på din fullständiga erfarenhet av oss, hur troligt är det att du rekommenderar oss som leverantör till andra?0 Mycket osannolikt to 10 Väldigt troligt Vänligen ange din nivå av tillfredsställelse för följande: Hur viktigt är följande för dig? Hur föredrar du att skicka dina krav till oss? Mängden information vi förser dig med för våra nya tjänster och produkter är: Vi skapar nyhetsbrev om våra prestationer med alla våra kunder. Är du intresserad av att veta mer om det? Hur hörde du talas om oss? Hur ofta har du stött på några problem med oss för följande: Hur snabbt löses problemen? Sammantaget, hur mycket litar du på att vi slutför dina beställningar effektivt? När köpte du senast från oss? Har du några andra kommentarer/förslag som hjälper oss att hjälpa dig bättre? |