Duygusal Bağlar Anketi Şablonu ve Örnek Anket

Duygusal Bağlar Anketi Şablonunu Kullanmak için 3 Neden

1. Müşteri sadakatini ölçün
Bu örnek anket, müşterilerinizin markanıza sadık olup olmadığını ve nedenini anlamanıza yardımcı olacaktır. Müşteri sadakati, tüketiciyi elde tutma ve sürdürülebilir işletme geliri için hayati önem taşır. Müşterilerinizin rakiplerinize geçme ihtimalinin olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

2. Müşteri güveni
Müşteri sadakati ve elde tutma, tüketici güvenine bağlıdır. Yalnızca ihtiyaç duydukları ürün veya hizmetleri sağlayarak değil, aynı zamanda adil uygulamalar, kusursuz müşteri hizmetleri ve müşteri empatisi yoluyla da inşa edilmiştir. Müşterilerinizin size ve sunduklarınıza güvenip güvenmediğini öğrenin. Müşterileriniz markanıza güvenmiyorsa, tüketici güvenini artırmak için neler yapılabileceğini öğrenmek için onlarla görüşebilirsiniz.

3. Net Destekçi Puanı (NPS)
Anket şablonu, tüketici bağlılığını ölçmenizi sağlayan NPS sorusunu kullanır. Yanıtlara göre müşterileri destekçiler, kötüleyenler ve pasifler olarak kategorilere ayırabilirsiniz. Destekçilerinizi marka savunucularına dönüştürün ve deneyimlerini nasıl iyileştirebileceğinizi öğrenmek için pasifler ve kötüleyenlerle bağlantı kurun.

Duygusal Bağlar Anketi Şablonu ve Örnek Anket

Duygusal Bağlar Anketi Şablonunu Kullanmak için 3 Neden

Related templates and questionnaires

Değer Önerileri Anket Şablonu

Sadakat Asidi Testi - Bağış Toplama Sürümü Anket Şablonu

Müşteri geri bildirimi - Smiley derecelendirmesi Anket Şablonu

QuestionPro in your language


[Marka veya ürün] ile ilgili genel müşteri deneyiminizi göz önünde bulundurarak, [marka veya ürün] hakkında düşünürken aşağıdaki duygulardan hangisini hissediyorsunuz? (uygun olanların tümünü seçin) Mutlu Rahatlamak Memnun Kendinden emin takdir Pozitif Heyecanlı Hüsrana uğramış Sinirli Endişeli Stresli Endişeli Hayal kırıklığına uğramış Kafası karışmış Şirketimizle olan tüm deneyiminizi göz önünde bulundurarak, ürünlerimizi bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza önerme olasılığınız nedir?0 pek olası değil to 10 Çok olası 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 pek olası değil Çok olası ŞİRKET/MARKA X olmasaydı hayatımda bir şeyler eksik olurdu. Kabul etmek Aynı fikirde olmamak [Şirket/Marka] X'i gerçekten anladığımı hissediyorum. Kabul etmek Aynı fikirde olmamak [Şirket/Marka/Ürün] X için başka hiçbir [Şirket/Marka] için olmayan hislerim var. Kabul etmek Aynı fikirde olmamak [Şirket/Marka] X benim için her zaman iyi olmuştur. Kabul etmek Aynı fikirde olmamak [ŞİRKET/MARKA] X ve benim çok ortak noktamız var. Kabul etmek Aynı fikirde olmamak ŞİRKET/MARKA X, yaptığım şeyleri ve bulunduğum yerleri hatırlatıyor. Kabul etmek Aynı fikirde olmamak ŞİRKET/MARKA X bana her zaman güvenebilir. Kabul etmek Aynı fikirde olmamak ŞİRKET/MARKA X'e güveniyorum. Kabul etmek Aynı fikirde olmamak