BEDAVA HESAP
Anket şablonları Customer Satisfaction Surveys NPS anketiniz için 16 Net Promoter Score soru örneği

NPS anketiniz için 16 Net Promoter Score soru örneği

| Soru Pro


Turkish (Türkçe) translation missing for : Considering your complete experience with our company, how likely would you be to recommend our products to a friend or colleague?0 Very Unlikely to 10 Very Likely
Very Unlikely
Very Likely
Turkish (Türkçe) translation missing for : Please tell us the reasons behind your rating.
Turkish (Türkçe) translation missing for : How satisfied are you with the following experience with our company?
Turkish (Türkçe) translation missing for : Very dissatisfied
Turkish (Türkçe) translation missing for : Not satisfied
Turkish (Türkçe) translation missing for : Neutral
Turkish (Türkçe) translation missing for : Satisfied
Turkish (Türkçe) translation missing for : Very satisfied
Turkish (Türkçe) translation missing for : NA
Turkish (Türkçe) translation missing for : Product quality
Turkish (Türkçe) translation missing for : Purchasing experience
Turkish (Türkçe) translation missing for : Customer support
Turkish (Türkçe) translation missing for : Considering your experience with the product quality, how likely would you be to recommend our products to a friend or colleague?0 Very Unlikely to 10 Very Likely
Very Unlikely
Very Likely
Turkish (Türkçe) translation missing for : Considering your complete purchase experience, how likely would you be to recommend our products to a friend or colleague?0 Very Unlikely to 10 Very Likely
Very Unlikely
Very Likely
Turkish (Türkçe) translation missing for : Considering your experience with our customer support team, how likely would you be to recommend our products to a friend or colleague?0 Very Unlikely to 10 Very Likely
Very Unlikely
Very Likely
Turkish (Türkçe) translation missing for : Which of these [Products or Services] do you use?
Turkish (Türkçe) translation missing for : Which of these [Products or Services] do you like the most?
Turkish (Türkçe) translation missing for : How satisfied are you with the value for money our [Products or Services] offer?
Turkish (Türkçe) translation missing for : What features do you use the most?
Turkish (Türkçe) translation missing for : What did you like the most about our product or service?
Turkish (Türkçe) translation missing for : Which of the following should be improved? Select all that apply.
Turkish (Türkçe) translation missing for : Please let us know how can we improve your experience.
Turkish (Türkçe) translation missing for : Would it be okay for us to follow-up with you for any of the answers above?
Turkish (Türkçe) translation missing for : What is the email address we can reach out to you?
Turkish (Türkçe) translation missing for : Would you like to learn more about other [Products or Services]?

Ücretsiz Net Promoter Score Anket Şablonumuzu kullanmak için en önemli 3 neden

1. Müşteri deneyimi verilerini toplayın
Mutlu müşterilerin ürünlerinizi ve hizmetlerinizi arkadaşlarına ve meslektaşlarına önermesi muhtemeldir. Kısa bir NPS anketi ile markanızı başkalarına önermek isteyip istemediklerini kontrol edin. Puanın yedinin altında olması, ürünlerinizden veya hizmetlerinizden memnun olmadıklarını ve muhtemelen rakiplerinize yöneleceklerini gösterir.

2. Geç olmadan harekete geçin
Yeni müşteriler bulmak, mevcut müşterileri elde tutmakla karşılaştırıldığında genellikle zordur. Pasiflerinizin ve kötüleyenlerinizin kimler olduğunu belirledikten sonra, memnuniyetlerini artırmak için hızla harekete geçebilirsiniz.

3. Tanıtımcıları marka savunucularına dönüştürün
Mutlu müşterilerinizin, sözü yaymanıza ve güçlü bir marka yaratmanıza yardımcı olmasına izin verin. Onlardan referanslar toplayın ve ürünlerinizin ve hizmetlerinizin iş sonuçlarını iyileştirmeye nasıl yardımcı olduğu hakkında konuşmaları için onları teşvik edin.

Net Promoter Score anket şablonu nasıl kullanılır?

Tek ihtiyacınız olan QuestionPro ile bir hesap oluşturmak. Bu örnek Net Promoter Score soruları, anketlerinizde ve araştırma çalışmalarınızda kullanılmaya hazırdır. Bu örnek NPS anketini ihtiyaçlarınıza göre de özelleştirebilirsiniz.

Yukarıdaki NPS soruları ile müşterinin sesini tanıyın, geri bildirim döngüsünü kapatın ve müşteri yaşam döngüsünü dönüştürün.