詳細なアンケートでは、一般的なデモグラフィック以外に多くの変数やフィールドが必要になります。顧客変数を使用すると、追加情報を渡すことができます。最大 255 個のカスタム変数をアップロードし、回答者の回答と一緒に保存することができます。
カスタム変数は、回答者のプロファイルに添付された情報を取得し、関連付けるのに役立ちます。データを取得すると、回答者の過去の入力に基づいてアンケートがパーソナライズされます。ブランドが新しい市場に参入する場合、市場を理解するために徹底的な調査を行います。これは、より良い製品やサービスを設計し、成功するのに役立ちます。あるブランドが、アメリカの4大都市(ニューヨーク、サンフランシスコ、シカゴ、マイアミ)で顧客満足度調査を実施するとします。回答者が都市名を入力するたびに、その値は顧客変数として保存されます。都市に基づいたレポートを見たい場合は、そのカスタム変数を選択するだけです。
カスタム変数を使用すると、アンケートの回答者に関する多くの属性を入力することができます。これは、アンケートの回答からより良い消費者インサイトを導き出すのに役立ちます。カスタム変数を使用すると、データをより適切にセグメント化し、それに応じて質問やアンケートを作成することができます。これにより、回答者の選択に関するより良い洞察が得られます。
特異性:カスタム変数を使用すると、調査にとって重要で関連性のある値やパラメータを選択できます。これにより、具体的で正確な結果を得ることができます。
セグメンテーション:変数の数が多いほど、データをより適切にセグメント化できます。対象者の細分化が容易になり、より良い調査計画を立てることができます。そこから導き出される推論は、より正確なものとなります。
洞察:カスタム変数は回答者の回答と一緒に保存されるため、そこからより良い洞察を導き出すことができます。これにより、回答者の好みを把握し、より良い製品やサービスを設計することができます。
アンケートでカスタム変数を使用するには、カスタム変数の設定方法に関するヘルプ資料をお読みください。