オフラインアンケートでは、データコレクターによって不正な回答が生成されることがあります。デバイス監査では、音声、画像、位置情報を利用して、収集された回答が本物かどうかを判断します。
デバイス監査は、リサーチャーが外部の業者や従業員を派遣して現場でデータを収集する場合に使用できます。これは品質管理のメカニズムです。
企業は、潜在的な購入者に無料のサンプルを配って使用してもらうことで、推進派を実施します。製品を試した後、通常はボランティア、従業員、または第三者契約によって、短いフィードバックアンケートに回答してもらいます。アンケート収集者によって入力された不正な回答をチェックし続けるために、調査会社は、画像をキャプチャし、音声を記録し、回答の場所をキャプチャするデバイス監査機能を有効にします。
アンケートは、データに裏打ちされた意思決定を行うために、真正な回答を収集するために実施されます。偽の調査データに基づいて意思決定を行うことは、どの企業にとっても最も避けたいことです。そのため、デバイス監査を使用して各調査の活動を監視することができます。デバイス監査を設定することは、オフラインデータ収集のための優れた品質管理手法です。
デバイス監査の利点は以下のとおりです:
不正回答の排除:機器監査の主な利点は、不正回答をチェックできることです。
情報に基づいた意思決定:組織は、正確で質の高いデータにより、十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。
顧客満足:実際のデータに基づいて顧客が必要とするものを提供し、顧客の満足度を高めます。