ホットスポット質問

ホットスポット分析の質問には正解も不正解もありません。リサーチャーは、画像のどの部分が回答者の間で最も人気があり、魅力的であるかを知るためにホットスポット質問を使用します。

ホットスポット質問の例

新製品を市場に投入したい消費財メーカーを考えてみましょう。代理店がいくつかの看板広告を作成し、その画像を社内に配布して回答者のフィードバックを集めます。どの広告が一番好きか、なぜ好きかを尋ねることができます。また、ホットスポットクイズを使用して、画像に特定の要素を求めるかどうかを判断することもできます。

アンケートでのホットスポット質問

アンケートのホットスポットの質問では、1つまたは複数の選択された地域を回答者に表示します。その領域をクリックすると、回答者はグラフとテキストの両方で意見を共有することができます。アンケートの上にポップアップボックスが表示され、「好き」「嫌い」の「サムズアップ/ダウン」ボタンが表示されます。

また、回答者はテキストボックスにコメントを残すこともできます。リサーチャーが画像についてどう思うか、より深く知ることができます。ホットスポットクイズでは、回答者に質問への回答を強制するか、回答をリクエストするオプションが用意されています。また、参加者のフィードバックを必要とする選択された領域の境界線の色をカスタマイズすることもできます。

ホットスポット質問のデータ分析

回答を収集したら、QuestionProでは様々な方法でデータを分析することができます。アナリティクスタブからホットスポット分析レポートを作成することができます。

ホットスポットレポートは、市場リサーチャーに以下のようなインサイトを提供します。

• 回答数：各地域が選択された回数。

• 回答の割合：回答総数のうち、各地域が選択された回数 * 100。

• コメント：各地域に対する回答者のコメント。

• xls 形式でエクスポート：結果をエクセルの形式でエクスポートします。

• 共有オプション：ウェブリンクまたは埋め込みコードを共有することで、ホットスポットレポートを共有できます。

オンライン調査におけるホットスポットテストの用途

• コンセプトテスト：リサーチャーは、さまざまなアイデアを試すためにホットスポットテストを使用します。リサーチャーは、「いいね！」の数が最も多い画像を使用することができます。

• ユーザビリティテスト：開発者は、ホットスポットの質問を使ってウェブサイトのユーザビリティテストを行います。様々なデザインのウェブサイトを表示し、特定のデザインの特定の要素が好きかどうかを回答者に尋ねることができます。

• フィードバック調査：ホットスポットクイズは、ビジュアル要素に関するフィードバックを収集する必要がある場合に、フィードバック調査で使用できます。背景画像のセクションを完全に無視している場合があります。リサーチャーは、明確なフィードバックを得るためにこの質問タイプを使用します。

ホットスポット画像テストの利点

• 早期のフィードバック収集：ホットスポット調査の質問では、プロセスの早い段階で対象者からのフィードバックを収集することができます。

• 回答者の好みを正確に知る： 顧客の好みを推測するのではなく、顧客が何を求めているのかについてデータを収集することができます。一般的なフィードバックよりも具体的なフィードバックを得る方が常に良いでしょう。

• 時間の節約：回答者の好き嫌いがわかったら、特定の要素のみに取り組む必要があります。デザイン全体を作り直すのに比べ、時間の節約になります。

• 回答者のエンゲージメントを高める：ホットスポットの質問は、多岐選択の質問に答える回答者に休憩を提供します。回答者はボタンをクリックするだけです。

アンケートにホットスポットの質問を作成するには？

ホットスポットの質問に関するヘルプ資料で、この機能の設定方法と使用方法をご覧ください。