MaxDiff(最大差スケーリング)は、Best-Worst(ベスト-ワースト) スケーリングとしても知られており、回答者が与えられた選択肢の中からベストとワーストの選択肢を選ぶ評価/嗜好スケールの質問として定義されています。
この質問は、調査実施者が製品やサービスに対してさらなる行動を起こすための嗜好を測定するのに役立ちます。
アンケートにアンカー付きMaxDiffスケーリングを使用すると、回答者にとって最も重要な属性を特定するのに役立ちます。回答者にとって相対的に重要な属性を特定します。
MaxDiff分析のガイドはこちら。
例えば、クレジットカードの嗜好調査を実施している金融会社は、MaxDiffを使用して、最も好まれるクレジットカードのタイプと最も好まれないクレジットカードのタイプに関する人々のフィードバックを収集します。
ツールでの分析結果は以下のようになります。
リサーチャーは、調査対象者の嗜好を確認するためにMaxDiffを利用します。以下は、彼らがMaxDiffを使用するいくつかのケースです:
消費製品テスト:嗜好や選択肢をテストする。
不動産:消費者がどのようなサービスを最も求めていないのか、また最も求めているのかを理解する。
包装テスト:商品の包装に関する嗜好をテストする。
属性テスト:提供される製品/サービスの本質的な部分を理解する。
MaxDiffは、選択やトレードオフが必要な場合にリサーチャーにとって最も有利です。ここでは、さらにいくつかの利点をご紹介します:
非常に魅力的:この質問タイプでは、回答の選択肢の長いリストが表示されることはありません。回答の選択肢の組み合わせが表示され、新しい回答の選択肢と一緒に繰り返されるため、回答者の興味を惹きつけます。
より良い回答: 回答者はベストとワーストのどちらかを選ぶだけなので、回答しやすい質問タイプです。質問タイプが非常に直接的であるため、回答の質は高いレベルで維持されます。
作成が簡単:リサーチャーがMaxDiff質問タイプを適用する場所を理解すれば、この質問タイプは比較的簡単に作成できます。
理解しやすい:MaxDiff質問は、リストからベストとワーストを選ぶだけなので、回答者にとって最もわかりやすい質問タイプの1つです。
より多くのデータ収集:その性質と質問に対する利便性から、より多くのデータを収集し、正確な意思決定に使用することができます。
MaxDiff分析に関するヘルプ資料で、アンケートの質問の使用方法をご覧ください。