より多くの回答を得るためのアンケートリマインダー

アンケートの招待メールに回答しなかった場合、再度アンケートに回答するよう促す必要があります。リマインダーを送信すると、多くの人がアンケートに回答します。このように、リマインダーメールは、完了率を向上させ、調査に役立ちます。

QuestionProでは、アンケートの回答を促すEメールを送信することができます。まだアンケートに回答していない参加者全員に送信することができます。Eメールを送信する際には、デフォルトのテンプレートを選択するか、カスタムのEメールリマインダーテンプレートを作成することができます。メールは、配信バッチ内のアドレスステータスに基づいて送信されます。

アンケートのリマインダーメールの例

参加者にアンケートの参加を呼びかけるメールをすでに送信したとします。しかし、参加者の中にはまだアンケートに参加していない人もいます。そこで、アンケート完了のリマインダーのEメールを送信して、参加者をフォローアップします。

QuestionProユーザーは、ボットや自動ソフトウェアエージェントに悪用されないように、メールアドレス欄に検証を適用することもできます。回答者によって入力されたテキストがEメールアドレスの標準形式と一致しない場合、調査ソフトは検証メッセージを表示します。

以下は、より多くの回答を得るために使用できるアンケートのリマインダーメールの例です。

件名：顧客満足度調査 - ご意見をお聞かせください。

[名前]様

いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日、当社のサービスに関するご経験をお聞かせいただくため、[アンケート_リンク] への招待をお送りしました。

アンケートは約7分で完了し、お返しに25ドルのAmazonギフトカードを差し上げます。

あなたのフィードバックは私たちにとって重要であり、あなたの回答は私たちのサービスの質を向上させるのに役立ちます。

ご不明な点がございましたら、いつでも[サポートチーム_リンク]までお問い合わせください。

何卒よろしくお願いいたします。

[名前］
[タイトル]
[会社名］

詳細はこちら： Eメールアンケート例文

上記のメールは短く、簡潔です。アンケートを完了するのにかかる時間がすでに記載されているため、回答者はアンケートに参加するかどうかを決めることができます。

リマインダーメールの種類

Eメールアンケート は、アンケートデータ収集のための最も一般的な方法です。その利便性から、様々な種類の調査に広く利用されています。ここでは、リサーチャーがモバイルアンケートを利用する主な例を紹介します。

• 1回限りのリマインダーメール：即座にメールを送信するか、後で送信するようにスケジュールを設定します。1人または複数の回答者に送信することもできます。しかし、回答者の数が多い場合、個別にリマインダーメールを送信することは現実的ではありません。また、メールの追跡や管理も難しくなります。

• 自動リマインダーメール： 招待メールを送信した後、決まった日時に自動的にメールを送信します。また、調査ソフトを他のアプリケーションと連携させることで、リマインダーメールの送信プロセスを自動化することもできます。QuestionProでは、一度アンケート配信予約を設定すると、すぐにリマインダーを送信することはできません。すぐに送信するには、スケジュールされたリマインダーを削除します。

リマインダーメールの送信用途

• 顧客フィードバック調査：回答者が規定時間内にアンケートに回答しなかった場合、企業は自動化されたEメールアンケートリマインダーを送信することができます。割引キャンペーンや謝礼の期限を知らせることができます。

• コース評価アンケート：大学では、学生からのフィードバックがいかに貴重であるかを再認識させ、アンケートに回答してもらうことができます。

リマインダーメールを送る利点

• 完了率の向上： その名が示すように、リマインダーメールは、リサーチャーが参加者に質問に回答するよう促すのに役立ちます。誰かに何かをするように促すことは、ほとんどの場合、結果につながります。受信者に自分の回答がどのような変化をもたらすかを知らせることで、アンケートに答えてもらうことができます。

• ブランドの強化：リマインダーメールを利用することで、毎回メールを開くたびに、例えばビジネスのロゴが表示されるたびに、その人にとってあなたのブランドを想起させることができます。

アンケートにリマインダーメールを設定するには？

アンケートのリマインダーに関するヘルプ資料で、この機能の設定方法と使用方法をご覧ください。